职场大长今-第8章
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人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
作为一个普通人，长今也有因为不踏实努力、试图走捷径而导致失败的时候，但在认识自我、战胜自我的过程中，她最终反省了自己的错误，并真心地予以改正。
每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率地承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。
勇于承认错误
有一些人，明明知道自己错了，却死不承认，或者直到被逼得没有办法的时候，才极不情愿地说句道歉的话。这样的人很难取得大家的谅解。
长今入宫开始医女训练时，遇上一位严肃的医学教授申必宜。申必宜对长今在没有取得医女资格证的情况下（用现代的话就是说长今还没有行医执照），在回济州的途中帮一位户判大人的公子治病的行为相当不满意，认为长今没有作为一个大夫应有的恐惧感，于是给了她一个〃不通〃。通过与信非共事，长今发现信非看诊时非常认真和仔细。由此，长今看到了自己的差距，是自己太嚣张了，平时从来不注意病患记录，也不注意病患平时的养生，只知道利用有限的医学知识来对待病患，由此理解了申教授给她两个〃不通〃的含义。知道自己以前的错误后，长今真诚地向申教授认错：〃我自以为懂得病情，大胆地判定病情，我的行为犯了很大的错误，现在我才深刻觉悟这一点。〃
一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，敢于承认错误可以使人更伟大，而不肯认错的人则迟早要被公司清除出去。
郭恒是一家建筑公司的工程估价部主任，专门估算各项工程所需的价款。有一次，他的一项结算被一个核算员发现估算错了2万元。老板便把他找来，指出他算错的地方，请他拿回去更正，并希望他以后在工作中细心一点。
郭恒不肯认错，也不愿接受批评，反而大发雷霆。他责怪那个核算员没有权力复核他的估算，没有权力越级报告。
老板见他既不肯接受批评，又认识不到自己的错误，本想发作一番，但因念他平时工作成绩不错，便和蔼地对他说：〃这次就算了，以后要注意了。〃
过了一段时间以后，郭恒又有一个估算项目被那名核算员查出错误，这次他又像前次那样态度恶劣得很，并且还说是那名核算员有意跟他过不去，故意找他的岔子。等他请别的专家重新核算了一下，才发现自己确实错了。
这时老板已经忍无可忍了：〃你现在就另谋高就吧。我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。〃
工作中，〃最大的失败，就是明知自己错了却不肯承认错。〃如果你认识不到这一点，那你只能在失败的泥潭里越陷越深。
能坦诚地面对自己的弱点，有足够的勇气承认错误、面对错误，不仅能弥补错误所带来的不良结果，使自己在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
从错误中吸取教训，并弥补错误
列宁说过：〃认错是改正的一半。〃那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化，还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。
当犯了错误的时候，不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候，马上想一想自己应该怎样做，才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你前进的推进器，促使你不断地、更快地成长。
在选取御膳房最高尚宫的竞赛中，太后出了第一道题：利用百姓们平常不知道哪些是可以吃的东西来做出可口的佳肴，希望借此帮助天下百姓渡过收成欠缺的难关。
长今求胜心切，违背太后的意愿，想出一些取巧的办法：用了寻常百姓们吃不起的上好牛骨炖汤，韩尚宫对此很生气。韩尚宫对长今说：你一心只想贏得比赛，舍弃了对待食物的基本态度，到处游走打听，用你的聪明脑袋想此歪法，只想贏得比赛。前几年，你想到木炭放入酱缸，想到用矿泉水做凉面，在御膳竞赛的时候想出好方法，做出白菜馒头。我认为你有才气，所以才告诉你，你有画出味道的才华。没想到，你的才气竟然变成你的毒药，让你舍弃了诚意跟真心。难道你真的是一心想要寻找好材料跟秘方的那个孩子吗？
长今意识到自己的所作所为违背了当初的意愿，非常懊悔。长今很紧张地说：〃娘娘，娘娘，我做错了，请您原谅我吧！〃
为了惩罚长今，韩尚宫把长今派到宫外去照顾皇后娘娘的保姆尚宫，长今明白，这是她师父担心她恃才而骄，可谓用心良苦。〃我们如果不按当初的理想做事，就会越来越偏离本来的意愿，最后成为一个没有方向的人。我不希望你这样。〃
长今坦然认错，并以自己的行动来弥补错误，后来为韩尚宫赢得后面两局比赛的胜利。
松下幸之助说：〃偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。〃老板所欣赏的是那些能够正确认识自己错误，并及时加以补救的员工。
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不怕犯错，就怕不认错（2）
多年前，花旗银行的副总裁里德·卡尔因为建立公司的信用卡分部，使公司损失惨重。他诚恳地向公司承认了错误，并制定了以后的工作计划以弥补错误。经过一番努力，最终渡过了危机，使分部扭亏为盈。里德·卡尔的所作所为引起了上司的注意，在他们眼里，里德是个敢做敢为的人，这个错误不过只是在朝正确目标迈进途中所遇到的小挫折。结果他因此大出其名并获得升迁。
工作中，当你不小心犯了某种错误时，最好的办法是积极、坦率地承认和检讨，并尽可能地对事情进行补救。只要处理得当，你既能为事态的恶性发展赢得一个缓冲时间，同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。
成功来自于在错误中不断学习，因为只要你从错误中学得经验吸取教训，就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心，认识错误，改正错误，弥补错误，就能吸取经验，取得成功。
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借助幽默的力量（1）
在一项对英国妇女的调查中，有一个问题是：你理想中的男人应该具备什么？
大多数妇女的答案，不是金钱、名誉、地位、相貌，而是幽默和智慧。可见幽默的作用是多么举足轻重。
心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。幽默是语言的调味品，有了它，什么话都可以让人觉得醇香扑鼻、隽秀甜美。幽默是引力强大的磁铁，有了它，便可以把一颗颗散乱的心吸引起来，让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。
《大长今》里的御膳厨房最高尚宫郑尚宫就是一个为人风趣幽默的人。她的〃狡黠〃智慧可以平息风波，她的幽默品性与轻松话语让皇上进食更加愉悦。
长今被韩尚宫要求打水而觉得辛苦，郑尚宫便逗她说将食盐加入水中，咸死韩尚宫。其实，郑尚宫就是在用幽默的手法鼓励这个小女孩。
幽默，像桥梁一样，拉近了人与人之间的距离，弥补了人与人之间的鸿沟。依靠幽默的力量，能够润滑人际关系，减轻人生的压力，化解生活和工作中的难题。
幽默可以消除工作中的困窘
郑尚宫当上了御膳房的最高尚宫。一次，尚膳大人在路上碰到郑尚宫，他说：〃听说你成了御膳房最高尚宮。〃
郑尚宫：〃是。〃
尚膳大人：〃怎么？你还没玩够？现在让人家把你当傀儡玩？〃
郑尚宫：〃是，我一个人玩腻了，想跟人家一起玩玩嘛。〃
尚膳大人：〃呵，看来这出戏一定很好看了。天下第一郑尚宫跟别人一起玩。这太有趣了。〃
郑尚宫：〃请你时常来看戏。〃
尚膳大人：〃郑尚宫，我服了你了。〃
郑尚宫借助幽默的力量，轻松化解了自己的困窘。
现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系，化解矛盾，消队敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀，使自己在面对尴尬的场面时，能免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。幽默的语言可以解除困窘，营造出融洽的气氛。
林肯是美国历届总统中最富幽默感的人，被人誉为一代幽默大师。
有一天，林肯正要上床休息，有人打电话来请示他：〃税务主任刚刚去世，能否让我来接替税务主任的位置？〃林肯当即回答说：〃如果殡仪馆同意的话，我个人不反对。〃巧妙地拒绝了对方。
有一次在演讲时，有人递给他一张纸条，上面只写了两个字：〃笨蛋。〃他举着这张纸条镇静地说：〃本总统收到过许多匿名信，全都是只有正文，不见署名，而刚才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了写内容。〃
德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上，一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上，顿时全场鸦雀无声，士兵惊骇而立，不知所措。倒是这位将军打破了僵局，他拍着士兵的肩膀说：〃兄弟，你以为这种治疗会有作用吗？〃全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来，而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。
幽默是人际交往的润滑剂
善于理解幽默的人，容易喜欢别人；善于表达幽默的人，容易被他人喜欢。幽默的人易与人保持和睦的关系。
长今的养父姜德久诙谐幽默，德久夫妇是《大长今》中最搞笑的角色，插科打诨妙趣横生。
尚膳大人向德久调查元子中毒事件并将德久关在大牢里，长今和韩尚宫来看他。
长今：〃大叔这是怎么回事？〃
德久：〃这是阴谋。除了我还有很多待令熟手，他们嫉妒皇上太宠爱我，所以一定是他们在我做的饮食里面加了不该加的东西。〃长今：〃当时也有其他熟手在场？〃
德久嘿嘿一笑：〃没有。〃
韩尚宫：〃都什么时候了，你还开玩笑？〃
德久：〃娘娘，一定是我吓坏了才会说出这样的话。当时娘娘您也尝过小的熬炖过的全鸭汤，没有任何的问题，按照拔记煮的，所用的食材只有鸭子和冬虫夏草而已。元子大人用过之后怎么会昏倒呢？为什么呢？会不会是脚步没踩稳，一下跌倒了呢？〃
幽默可以松弛紧张的情绪，也可以自我解嘲。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解，使矛盾化干戈为玉帛。
小王和小李都是刚进公司的小青年，小王血气方刚，容易冲动，小李则比较沉稳，具有幽默感。一次，两人工作中发生了摩擦，小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。
小李说：〃单挑我可不怕你。不过，时间、地点及武器由我决定。〃
小王同意了。
小李说：〃时间就是现在，地点就在走廊里，武器用空气。〃
小王一愣，然后哈哈大笑，他要做的只有挠小李的胳肢窝了。
幽默就具
