职场大长今-第12章
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长今在很小的时候，因不听母亲的话而受到处罚，她哭着问：〃为什么银承跟伊权能去上学堂而我不能去？为什么伊权可以到山上抓兔子而我不可以？为什么我不能和他们一起玩？小小的脑袋里有太多的为什么。长今就是这样一个遇到问题决不放过的人，凡事喜欢问为什么。
凡事多动脑筋，多问几个为什么，遇事多想一想该怎么办才好。科学家说，提出问题是解决问题的一半。问题都提不出来，解决什么呢？
爱迪生的一生，从孩提直至终老，都没有停止问〃为什么〃。他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。
〃你的手指为什么肿了？〃爱迪生问。
〃我还不晓得确切的原因是什么。〃
〃为什么你不晓得？医生晓得吗？〃
〃每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。〃
〃什么是痛风症呢？〃
〃他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。〃
〃既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？〃
〃他们不晓得如何取法。〃病者回答。
〃为什么他们会不晓得如何取法呢？〃爱迪生生气地问道。
〃因为尿酸是不能溶解的。〃
〃我不相信。〃这位闻名世界的发明家说道。
爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只试管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数粒尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶解掉了。于是，这位发明家有了新的发现，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍得到应用。
爱迪生说：〃一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。〃保持寻根问底的习惯，保持一种疑问的态度，多问几个〃为什么〃，因为成功的答案就跟在〃为什么〃后面。
要有效解决问题，一定要从问题出发，问题解决的关键就在于不停地问：〃为什么〃。
有一个区域经理，销售业绩下滑了，他不知道为什么；销售业绩上升了，他也不知道为什么。为什么这个区域经理不知道问题产生的原因呢？惯常的说法是缺乏具体的数据支持，可真正的答案是，他还没有学会不断地对问题问：为什么？
一个职场人必须学会问为什么。一种有效的方法就是画〃鱼刺图〃。其核心就是先列出一个最重要的问题，然后围绕这个问题将一些可能与它有关系的因素找出来，接下来就是不断对每个因素问为什么。比如有营销专家曾经分析过这样一个案例，针对企业销售艰难的问题，他们列出了产品、价格、渠道和推广等与其密切相关的因素，然后分别问为什么，由此可以引申到最本质的根源。为什么销售艰难？因为经销商不接受。为什么不接受？因为产品价格太高。为什么价格太高？因为生产成本高。为什么生产成本高？因为采购成本高。为什么采购成本高？因为采购量太小。为什么采购量太小？因为资金短缺。最后我们得出的结论就是资金缺口限制了企业的发展，接下来的措施就是全力解决资金问题。只要按照这种方法问下去，必定会对各种问题产生的原因了如指掌，自然对解决之道就心中有数了。
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对每个疑问都寻根究底的精神（3）
在解决问题时，要多问几个为什么，做到〃追根问底〃，这样才能使问题得到根本的解决。
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成功离不开明确的目标（1）
长今的母亲朴明伊中箭，弥留之际给长今留下了一份最大的遗产…给长今树立了一个目标：〃当御膳房的最高尚宫！〃经过不懈的努力，长今终于实现了这个目标。
前进的道路是由目标指引的，准确地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。
身在职场，第一要紧的事就是树立目标。有了目标，工作就会充满机会；有了目标，自己才有努力的方向。
我们的周围有许多人，他们整天辛勤工作，从不偷懒，但一生只能养家糊口。从外在表现看起来，他们兢兢业业，很让人敬佩，但他们老了，却会感到自己的一生过得并不精彩。相比之下，一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就，过上了比他们更好的生活。这让他们百思不得其解。
他们不明白，其中的秘诀就是，所有成功人士都有一个突出的特征：做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。
在现代职场，一个有目标的人，毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为；虽然目标不能完全实现，但成功的概率要大大高于那些没有人生目标的人。
1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：〃你们有人生目标吗？〃对于这个问题，只有10％的学生确认他们有目标。
然后，研究人员又问了学生的第二个问题：〃如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢？〃这次，总共只有3％的学生回答是肯定的。
20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是从生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3％的人所拥有的财富居然超过了余下的97％的人的总和。
这3％的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。
为自己树立一个能够实现的目标
长今为自己树立的目标是当上御膳房的最高尚宫，对长今来说，这个目标是看得见的，是能够通过努力实现的。如果长今将自己的目标定为当皇后娘娘或者是提调尚宫，这样脱离实际的目标恐怕是难以实现的。
而当御膳房的最高尚宫，以长今的实力来说，是完全有可能的。而且她也确确实实实现了这个目标。
务实的人都会为自己树立一个能够实现的目标。他们都知道，如果把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出很多努力，仍旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。
李力大学毕业进入一家电脑公司，自进入公司的第一天起，他就为自己确定了奋斗目标：先做一个比尔·盖茨式的企业家，再成为一个政治家。为了实现自己的目标，李力不屑于做小事，喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作，但以他的能力又做不好这些，最后反而被老板炒了鱿鱼。
而李力在同一电脑公司里的同学王星，却与李力大不相同。王星进入公司的第一天，也为自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，〃部门经理〃就像一面旗帜，他没有一天不按部门经理的身份要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使王星每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，看着自己的工作业绩，他便体会到生活的幸福。
不到一年，他就被提拔到了主管的岗位，他工作起来更加努力了。虽然为此他牺牲了许多娱乐和休闲时间，但因有了目标，他感觉不到工作是累的，而是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年的时间里，他就被提升为部门经理，成了公司里提拔最快的又是最年轻的经理。
李力的失败在于好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身素质和所处的环境，制定了一个不切合自身实际的目标。而王星为什么能从普通职员，迅速升为主管又升任部门经理？除了他有目标随时鞭策自己的缘故外，还有一个最重要的原因就是，他为自己设定了符合实际、可以实现的目标。
在职场中的员工，设立的目标应该是看得见的，是有可能实现的。如果制定的目标不切实际，与自身条件相差甚远，那就不可能做到。
像李力一进入公司就梦想自己能成为比尔·盖茨一样，制定一个无法实现的目标，跟没有目标毫无二致。
分段实现大目标
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：〃凭智慧战胜对手。〃
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐心就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。
山田本一不善言谈，回答的仍是上次那句话：〃用智慧战胜对手。〃记者对他所谓的智慧迷惑不解。
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成功离不开明确的目标（2）
10年后，这个谜终于解开了。山田在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
山田本一的成功是在于他有效分解目标，并分段实现目标，最后得以实现大的目标。
在现实中，普遍的现象是：如果工作到一定时间和程度，还没有看到绩效和成果，人们就会产生焦躁不安和厌倦的情绪，对自己所做的事情失去兴趣，也就谈不上做事的积极性了，工作从此停滞不前。而将目标分段恰能解决这个难题，提高个人做事的积极性。
长今的大目标是御膳房最高尚宫，而实现这个大目标是分段来实现的。长今首先要达到的目标是进宫做宫女，进宫后的目标是进御膳房，进入御膳房以后的目标是做内人。这期间，长今遭陷害，被发配济州岛，但长今的目标并没有因为受到挫折而改变。她通过努力，再次入宫，进入内医院。随着这些小目标的实现，长今最终实现了自己的大目标，当上了御膳房的最高尚宫。
身在职场，我们应该像长今一样为自己制定恰当的分段目标，并逐一实现。这样，不但可以保证长远目标的实现，而且还可以提高我们做事的积极性。
每一个分段目标的实现，都可以让我们在较短时间内看到成果。对我们来说，这是最好的鼓励。只要实现分段目标，总目标就顺利得以实现。
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自信是职场成功第一秘诀（1）
在长今充满艰辛的成长历程中，信心始终贯穿其中：在多栽轩，她自信一定可以把百本种植出来；在御膳房比赛的过程中，是她
