世界因你不同-第38章
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这场发布会的中心当然是盖茨，他穿着微软的蓝色衬衣，脸上带着羞涩的微笑，在与《杰伊·连诺今夜脱口秀》名嘴杰伊·连诺（Jay Leno）开玩笑时，他竭力表现得很放松，他最风趣的一句话是：
“Windows95 是如此易用，连脱口秀节目主持人都能搞定。”
为了这次市场活动，微软耗费了3 亿美元巨资，其中包括购买滚石乐队的单曲《现在出发》（StartMe Up）的版权，微软将其中的乐曲作为其Windows95操作系统的启动乐调。在Windows95 的发布现场，滚石乐队倾情献唱。一篇文章记录到：“很多没有电脑的顾客受到宣传的影响而排队购买软件，但他们甚至根本不知道Windows95 是什么。”
这个跨时代的产品可以说凝聚了数万人的心血。产品经理这样描述开发工程的浩大：“技术人员在开发Windows95 的过程中一共消耗了2 283 600 杯咖啡，同时还有4 850 磅的爆米花。”
后来，出色的多媒体特性、人性化的操作、美观的界面令 Windows95 获得空前成功。Windows95的出现带给使用者一个完整的图形化操作与使用概念，使人在电脑前的工作过程不那么枯燥乏味，使用电脑的经历也开始变得有趣。它的出现被认为是人类科技史上具有里程碑意义的事件。随后，微软在视窗的研发投入上力度越来越大。到后来又研发出Windows98、Windows2000、WindowsXP，以及后来的Win—dows Vistao。
接下来三年半的时间，我有幸参与了微软Windows Vista 的研发工作。在这个过程中深深地感受到了，我们现在已经使用的微软产品方便、快捷而又智能，但是在科技研发过程中却充满了曲折和困难。尤其是微软的Windows Vista 系统，从开始酝酿到最后的发布，用了整整5 年的时间，其间甚至经历过一次完全的推翻重写，这个过程，让微软视窗团队的每一个工程师都曾经充满沮丧和煎熬。也许，无论是历史还是科技，这种曲折都是前进的一个组成部分。
2002 年初，我加入了Windows Vista 的团队，组建了一个新部门，叫做自然互动服务部。盖茨总是对语音、语言、智能型助手式用户界面情有独钟，于是，他要求全公司在这方面的团队都加入我的队伍。
这些团队结合起来后，我们针对盖茨的Windows Vista目标，作了详细的策划。盖茨定位的Windows Vista 的三大目标是：（1）支持新语言c#，所有操作系统软件都改用c#来写。因为C#语言的运行较慢，但是开发速度很快，这样微软不会落后于多人参与的开源 Linux 操作系统的发展。（2）开发WinFS（Windows File System），它是新一代档案系统，可以将每一个文件存成数据库。如果WinFS能够成功，慢慢的，全世界的数据就都存到微软的数据库，不但可以击败Oracle、IBM 的数据库，也
可以防止别的网络公司（例如 Google）掌控这些数据。（3）开发 Avalon——新一代显示系统，让用户在浏览器里看到的网站或服务和传统的应用软件感觉一样。如果某网站的服务和用户端软件看起来一样，用户也更难理解网站服务的优点在什么地方。
这三大目标从战略上来说都非常高明，如果实现了，微软就可以用最强大的武器Windows 来攻击Linux、IBM、Oracle、Google，甚至所有的网站。
但是，这三大目标都是前所未有的技术，从来没有大规模得到商业认证，更没有在这么重要的产品中成为关键。不过最严重的是：这三大目标都是极难的技术问题，很可能多几倍的时间也做不出来。因为技术的瓶颈已经到了极限，很多总监看到这个设想就倒吸了几口凉气：“技术难度太高了！c#这么慢，怎么能做操作系统啊？数据库不够快啊？怎么可能当做档案系统？”还有些研究芯片的专家常常看着Intel 的芯片计划就开始担忧：“一定是微软习惯Intel 芯片加速的速度，才这么乐观。但是每18个月芯片速度就快上一倍的日子已经过去了，别说2004 年推出了的这些芯片，照这样，2007 年Intel的芯片都不够快啊。”他们没想到的是，WindowsVista 真的迟了几乎三年，直到2007 年才推出。这三个团队发愁的时候，几乎所有其他的团队都开始挑战极限！大部分的团队，就像我的团队一样，说服自己做了leap offaith（信仰的飞跃），相信在盖茨的督促之下，这三大目标都可以完成。我们开始用尚未建好的基础着手搭建我们的产品。虽然可以预想到会有重重的困难，但是谁知道伟大的产品是不是就产生在不断挑战极限当中呢？我和我的团队定了自己的目标：我们要在盖茨规划的基础上，做用户需要的功能。这样我们既能够帮助公司达到战略目标，又可以帮助我们的 CE0满足用户第一的价值观，还能帮助公司做出又炫又有用的产品，而且真的能够解决用户问题。我们当时拟定了几个Windows Vista 的新功能。“视窗智能助手”：它在你随时需要帮助的时候，一点就出来，甚至会聪明地自己出来。它会根据别
的用户碰到的问题和犯的错误来推测你可能碰到的问题和犯的错误，然后它会一步步地帮你解决问题。“执行助理”：事先编译好的各种指令，只要用户要求就可以执行。例如：“在离我最近的打印机上打印”，“转发给北京分公司的员工”。“机器学习”：有些新的指令或工作没有被人工录入，我们增加了机器的学习功能，能够学到这些新的词汇、描述等，让我们的机器助手拥有可以自我学习、补充知识的功能。“新档案处理”（就是打开任何文件夹看到的）：除了现在静态的档案排序外，我们的软件可以聪明地找到任何你的档案，即根据每个文件的数据库内容，聪明地搜索。例如：“王力宏2000 年以后所有的MP3 音乐”，“老板今年寄给我的邮件”。这些指令发出之后都会被转换成为WinFS 的数据库指令，而形成真正的智能数据库。
这些工作都还是非常振奋人心的，我的团队从2001 年年中到2004 年年底，都非常努力地工作。作为Windows Vista 开发过程的亲历者，我体验了
其中的无比艰辛。大到一点点成果的突破，小到一个团队的组成建立。
比如，我的团队人手不够，而公司又很难增加新人来支援这些项目，因此，我不得不砍掉一些原有的项目。但是，在这样的小型重组中，不可避免的是人员的变动，甚至涉及一些裁员。
当时，我发现在一个语言小组里，居然有一个l50人的团队都在做着“无用功”。在这150人的语言处理项目团队中，有一半是完全不懂技术的语言学家，而这些语言学家居然在指挥工程师的工作。负责这个团队的高管有一个“瑰丽”的梦想：通过语言学家的介入，逐渐地形成一道“语言彩虹”，一步步解决人机界面问题，让机器越来越多地可以理解人类的语言。
但是这一套技术是绝对不可行的。这几乎等同于我在博士论文阶段拒绝用“专家系统”的方式来做语音一样。我决心让这个团队中的工程师“解放”出来，专心地做更有前景的项目。
当我把这个决定告诉该团队的建立者时，他怎么也不同意我将这个团队解散和重组，于是他把状告到了鲍尔默那里，而鲍尔默又告诉了盖茨。
盖茨找到我说：“开复，我希望你的团队能让用户自然地与机器交流。那为什么你执意取消这个自然语言处理团队呢？”“因为，这个团队走的方向是错的。”“但是，大卫也是专家，还拯救过公司。他不认可你的看法。”“比尔，大卫是操作系统的专家。我才是语音语言的专家。”“但是，这个项目我们的投入很多，我们特意批准了一百多个人，围绕着语言学家来解决人类语言理解的问题。”“比尔，当你走错方向的时候，投资越大，损失就越多，弥补也越难。”“你确定这个方向不行吗？”“比尔，你还记得我加入公司的时候，你和奈森都告诉我：微软的技术多次跟随着我在别的公司的工作吗？”“当然！”“如果我不在公司时都跟随我，那我加入了一定也要请你相信我。”
盖茨沉吟了一下，没有说话。
我看着盖茨的眼睛，对他说：“在公司很多人为了自己的利益会跟你说很多话。但是，我对你保证，我不会骗你。”
在那一刹那，我感觉我们的心灵有一个难得的碰触。“好，那就照你的做。”盖茨说。
盖茨亲自参与这个问题的解决，最后支持了我的决策。然后，我亲自操刀，把这个团队裁剪了一半，才腾出了资源来做Windows Vista 的项目。灾难——Windows Vista 全部重写！
经过了三年的奋力拼搏，微软视窗团队的工程师们都已经疲惫不堪。但是，Windows Vista 的成
功却似乎遥遥无期。其实灾难早就在酝酿，因为大家在一开始就知道，这个伟大的计划实现起来，其执行难度实在是太大了！WinFS 团队虽然承诺了盖茨提出的三大目标，但是在实际的工作中感到了迷茫。WinFS 团队认为他们的任务是“不可能的任务”，但是也不敢告诉盖茨。任何一个接触过Vista 团队的人都知道，每次把测试版的Vista 搭建出来以后，都发现庞大的系统根本无法运行。
作为一个亲历者，我只能诚实地回忆，当核心团队看到任务无法完成时，他们不再努力工作，只想着如何推卸责任。当时，几乎每一个团队都沉浸在这样的氛围里。Windows95 与WindowsXP 全球震撼登场的场景似乎已经飘然而去，而成功的渴望已经变成了对失败的恐惧和对项目的怀疑。我的团队也多次怀疑Vista 能否照预期的时间表推出，另外，还有种种我们团队的工作需要依靠别人的项目的实现才能完成（这称做dependency）。这个时候，团队里的懈怠氛围就更加浓重了。这个时候，我总是告诉团队专注自己的工作，不要去乱猜别人的schedule（时间表）。慢慢的，整个公司都弥漫着一片“皇帝的新衣”的气氛，士气非常低落。
鲍尔默曾经说过，“在微软，唯一不变的就是变化！”Windows Vista 的推出时间表一再地被改写，这种变化对于微软来说，确实并不稀奇。
终于，微软的最高层也认识到推迟已经无法解决真正的问题，而是要把所有以前的方案推翻。2004年秋天的一个星期六，Windows Vista 的大老板吉姆·阿尔钦把所有的副总裁召集在公司，他无奈地对下属们表示：“我们确定无法按预期完成这项产品。而且照现在的进度，Windows Vista 无法预估出上市的日期。所以，我们别无选择，只有重新设计这个产品。我想问问你们，如果重头做起，希望两年能做完，你们认为可以做到什么地步？”
这个噩耗吓坏了所有的副总裁，几乎每个人第一个想到的就是：“盖茨如何反应？”接着想到的是
“谁负责？”然后，大家就不自觉地想到，过去两年半的努力全部付之一炬了，而且还要开始未知的研发旅程，他们无法预知未来的结果到底如何。在场的人不禁全部倒吸一口冷气。
阿尔钦接着又说：“我知道，你们想知道比尔如何反应。我两个星期前告诉他这个消息的时候，他当时不相�
