谁是最好的管理者-第8章

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　　　　在今后10年里，失败和成功都将以10倍速的节奏发生。在这样的情况下，不妨听听格鲁夫告诉你偏执狂的求生之道：

　　　　“在雾中驾驶时，跟着前面的车的尾灯灯光行路会容易很多。'尾灯'战略的危险在于，一旦赶上并超过了前面的车，就没有尾灯可以导航，失去了找到新方向的信心与能力。”在格鲁夫的眼里，做一个追随者是没有前途的。“早早行动的公司正是将来能够影响工业结构、制定游戏规则的公司，只有早早行动，才有希望争取未来的胜利。”
时代霸主——微软总裁比尔·盖茨
　　　　全球个人电脑软件领导品牌——微软公司的董事长兼CEO。

　　　　比尔·盖茨出生于1955年10月28日，和二位姐妹一同在西雅图成长。父亲是一位律师，已去世的母亲则是位集学校老师、华盛顿大学董事长和UnitedWayinternational事长等职务于一身的女性。

　　　　13岁时，盖茨在私立的湖滨学校接触电脑并开始了未来的事业——个人电脑软件与设计电脑程式。

　　　　1993年，盖茨进入哈佛大学。大三那年，盖茨离开哈佛，专心致力于微软的工作。

　　　　主要业绩

　　　　●自1996年夏天开始到1997年，微软的市场价值上升了119％，达到1580亿美元。

　　　　●1997年6月为止的会计年度，微软营业额为113亿美金，员工遍布58个国家，并多达2．5万人。∨米∨花∨书∨库∨ ；www。7mihua。com

　　　　●1999年6月，微软市场价值达到4072．2亿美元，名列全球1000大企业榜首，超过了通用电气公司（3330．5亿美元）。

　　　　管理精粹

　　　　●“你从来赢不了，你只是生产更好的产品。”

　　　　●“'让我们去赢吧'或是'我们已经赢了'，那就将意味着我们的追求有终点。”比尔·盖茨对微软的员工说。

　　　　“以常人不可企及的才干带领微软实现成功转型。”

　　　　商业周刊1996

　　　　时代霸主

　　　　盖茨的成功源于杰出的才智、坚韧不拔的追求、顽强的竞争意识和全身心的投入。这也是微软公司的特点。盖茨的个性决定了微软的企业文化。

　　　　盖茨喜欢这一切。智力挑战是乐趣。运动是乐趣。猜谜是乐趣。而与聪明的人一起工作则是超级乐趣。其他人也许认为他冷酷无情甚至残忍；但对他而言，商业竞争就像体育比赛，或许是一场流血的体育比赛。

　　　　“你从来赢不了，你只是生产更好的产品，……你从来不会听到在微软的会议中有人说：'让我们去赢吧'或是'我们已经赢了'，因为那将意味着我们的追求有终点。”

　　　　当比尔·盖茨（BillGatas）上小学6年级的时候，他的父母认为有必要带他去看心理医生，因为他和母亲的关系搞得很紧张。他的母亲名叫玛丽，是一个性格随和的女性，她觉得儿子应该听从她。比尔·盖茨当时住在一个地下室的卧室里，卧室脏乱不堪，母亲也无法帮他收拾干净，后来干脆不管了。有时母亲来叫他吃饭，他也不搭理。有一次她通过家庭对讲机问：“你在干什么？”

　　　　“我在思索，”他气呼呼地说，“你是否曾经思索过？”

　　　　经过一年的咨询和一系列测试，医生终于得出了结论，他告诉玛丽；“你输了。我也拿他没辙。你最好还是学着面对现实吧。”玛丽是个很好强的聪明人，她丈夫回忆说：“但她不得不承认，和儿子竞争是徒劳的。”

　　　　很多计算机公司也得出了同样的结论。盖茨从哈佛辍学以来21年内，创立了微软公司。现年41岁的他已经击败了桌面操作系统和应用软件方面的竞争对手。如今他正雄心勃勃，准备将微软公司发展为一家媒体信息公司。

　　　　在此过程中，他聚敛了364亿美元的巨额财富。自1996年夏天以来，微软的市场价值上升了119％，达到1580亿美元，从而使盖茨的财富增加了180亿美元，相当于日进5000万美元。盖茨稳居世界头号富翁的宝座，但他拥有的还不仅仅是钱财。用《时代》周刊的话说，他已成为当今时代的爱迪生和福特。他从技术人员成长为企业家，象征了数字化时代。

　　　　他的成功源于杰出的才智、坚韧不拔的追求、顽强的竞争意识和全身心的投入。这也是微软公司的特点。比尔·盖茨的个性决定了微软的企业文化。然而，尽管他已成为世界上最著名的商人，除了在少数几个亲密朋友面前，盖茨却始终保持着一份神秘。

　　　　盖茨的神秘部分来自于他的睿智。在微软，人们使用计算机术语描述这一点：盖茨拥有“令人难以置信的处理能力”和“无限的带宽”，他十分擅长“并行处理”和“多任务处理”。只要看看他的办公桌就明白了。盖茨同时在两台计算机上工作，一台从互联网络中连续不断地获得数据，另一台处理着上百封电子邮件和备忘录，把他的大脑与网络联成一体。他加工提炼信息的能力实在惊人，也许他的思维真是数字化的：没有脆弱的感情，没有含混的模拟状态，只有数十亿的二进位脉冲、冷静地将输入转化成正确的答案。

　　　　“我认为人类的智慧没有任何独特之处，”盖茨一次与《时代》周刊记者共进晚餐时说，“大脑中的所有形成知觉和情感的神经元都是以二进制的方式运作的，有一天我们可以在机器上复制它们。”地球上的生命都是由碳构成的，而电脑则是由硅构成的，但那不算是重要的区别。“总有一天，我们能够给人类基因组排序，复制自然界在以碳为基础的系统中形成的智力。”盖茨承认这种想法有点吓人，但他打趣说它也可能带有一点自欺欺人的味道。“这有点像倒序制造，即拿到别人的产品再根据拆开的机件进行仿制。”

　　　　盖茨的灵魂有没有特异之处？探索其证据可能是一个很大的挑战。

　　　　◇痴迷计算机

　　　　“当他还是一个婴儿的时候，他就习惯于在摇篮里摇来摇去，”盖茨的父亲回忆说。这位退休的律师仍然住在盖茨从小长大的房子里。盖茨的母亲玛丽“是一位出色的女人”，老盖茨说。作为一个银行家的女儿，她在社交和商业上游刃有余，做过许多机构的董事。她1994年去世以后，西雅图以她的名字命名了一条街道。

　　　　“三点（老盖茨对小盖茨的爱称，源于三点的纸牌）在社交场合缺乏自信。我还记得他为了邀请一个女孩去参加学校舞会愁了整整两个星期，最后还是被拒绝了。他妈妈却不是这样。她是一位社文明星……”老盖茨拿出一些玛丽的照片。她和儿子都喜欢玩牌，在全家团聚的盛宴之后，他们会打桥牌，做猜谜游戏。“这样的游戏可不是闹着玩的，”老盖茨说。“输赢关系重大。”

　　　　盖茨有一个姐姐和一个妹妹。姐姐克里斯蒂长他一岁，是微软公司的税务会计。妹妹莉比小他9岁，住在离娘家不远的地方，正在抚养两个幼小的孩子。父亲回忆说：“我们一家都喜欢运动。星期六我们举行网球邀请赛，而星期天则是家庭奥运会，有各种各样的项目。三点更喜欢个人项目，如滑水，而不是集体项目。”1986年，微软成功以后，盖茨为他的家人建了一个名叫Cateaway的度假营，在那里，父母和他重温旧日时光，只不过这次游戏的规模扩大了，一些朋友和微软的职工也加入进来。除了通常的项目外，总有一些智力游戏和表演。

　　　　盖茨要升初中的时候，父母很为他发愁。他个头很小，又生性腼腆，十分需要保护。况且他的兴趣与6年级的同龄孩子迥然不同，因此，父母决定送他到一所有名的私立中学就读。公立学校很可能无法满足他的智力发展。

　　　　在湖畔中学里，盖茨迷上了一台笨拙的计算机终端。它是湖畔中学母亲俱乐部捐献的。这些母亲们决定，把一次义卖所得的钱用来为学生们安装一台终端机，并为他们支付机时费。还在60年代末的西雅图，就让学生使用计算机，这是非常罕见的——事实证明，它对盖茨的成长起了非常重要的作用。

　　　　盖茨与同伴保罗·艾伦（PaulAllen）一道从操作手册上学会了BASIC语言。在8年级时，盖茨写出了他的第一个软件程序，目的是为了玩三连棋。这之后，盖茨读到了拿破仑的军事战略，受其启发，他设计了一种叫做“冒险”的计算机游戏。这一游戏的目标是统治世界。

　　　　盖茨和艾伦不久就开始利用晚上的时间为一家当地公司干活。这家公司买了一台DEC计算机，艾伦、盖茨及其他孩子被它雇来寻找计算机程序中的错误。更好的说法也许是公司“允许”他们使用计算机，因为孩子们得不到报酬，纯粹是为了好玩儿。这家公司愿意这样做，因为它与DEC公司签有合同，只要能找出DEC软件中的“臭虫”，就不必为使用DEC计算机而付费。

　　　　DEC的软件程序是新开发出来的，很复杂，难免存在不少错误。DEC公司与用户签这种合同是软件公司的一种常见做法，意在发现软件中最细微的缺陷。半年下来，孩子们收获甚丰，盖茨的成绩尤为突出。他们根据自己的工作编纂的《问题报告书》，最后长达300页。DEC终止了合同，盖茨后来回忆说：“DEC发现，这帮家伙总能挑出毛病。”

　　　　而父亲记得，盖茨对此事十分着迷。“三点会在我们睡下以后，偷偷溜出卧室，在计算机旁呆上大半夜。”计算机方面显示的才干使盖茨脱胎换骨，成为一位自信心十足的年轻商人。上高中的时候，英特尔8008芯片问世，艾伦和盖茨花360美元买了一块，用这块小芯片启动一台机器。该机器可以分析城市道路交通监视器传来的信息。许多市政当局测量交通流量都采用这样的办法：在一条选定的街道上拉一条橡胶软管，当车辆通过软管时，它便撞击了位于软管尾端的金属箱中的带子，并打印出图形和其他数据。他为自己的新公司取名为交通数据公司（Trofo'Data），盖茨说，“那时它听起来像诗一样。”

　　　　交通数据公司并没有获得成功，也许是因为市政当局不愿意从两个毛头小子手中购买设备。那一年，艾伦19岁，盖茨16岁，不过看起来比实际年龄还要年轻。

　　　　“他的自信心和幽默感都增强了，”父亲回忆说。“他成了一位故事大王，能够模仿每个人的声音，并且同母亲也讲和了。”

　　　　◇软件下面有黄金

　　　　“9年级的时候，”盖茨回忆说，“我开始了一种新的反叛。我的成绩不算好，但我决定在不带一本书回家的情况下使功课门门都达到A。我不去上数学课，因为我已经自学了很多内容，在全国性的能力测试中名列十佳。这使我学会了独立，并懂得了我不再需要反抗任何人。”到了10年级，他开始传授计算机知识，并为学校编写学生座次排序软件。他偷偷加进一些指令，使自己成为班上几乎唯一一个周围坐满女生的男孩。

　　　　和艾伦一起，他建立了听起来像模像样的“湖畔编程小组”，为当地公司开发软件。当艾伦企图独自承揽业务时，盖茨同他发生了第一次争吵。但艾伦很快发现工作起来不知疲倦的盖茨是不可缺少的，重又邀请盖茨回来工作。“我回来工