二十几岁,痴迷于学习吧-第5章

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举个浅显的例子来说，我自己便是如此，由一个专业人才转变为全才以后才得以继续工作下去，后来我自己才意识到自己最擅长的本领原来是在营销方面。而在此之前，从二十几岁时起，我就一直在出版部门和培训部门两个部门转来转去，走了很大一段弯路。
仅仅在两年半的时间内，我从策划、编辑、制作、校对，到业务拓展、研讨会推进、报告人助理、研讨会策划、教材的策划制作、新型研讨会的策划与开发，虽说是主要工作，但其实是繁杂无比，我都一一体验过来了。
但是，这样的弯路绝非徒劳无功。因为，我在出版部门锻炼了自己的策划能力，而在培训部门则通过与实业家的沟通学到了管理知识、培养了自己的说服能力和谈判能力，如果没有这些能力，一下子被分配到销售部门的话，几周之内就可能只有辞职走人了。
事实上，我被调动到销售部门仅仅半年，就拿下了80多家历届前辈们几番尝试都说服不下的客户，走弯路的经历终于结出了累累硕果。
另外，正如前面所介绍的那样，我之所以在二十几岁的时候就成了新的事业部的项目经理，与其说是因为我自己提了方案，倒不如说是因为只有我才有着涉及这项事业所有的策划、运营、销售的技术与专业知识。而这些经历，就是我在那之前绕了很多弯路日积月累起来的。
把一个专业人才从他的专业领域拉开，弄的不好就可能走投无路，但是，对于一个全才而言，走弯路并非没有好处。积累经验、拓展才能才是至关重要的。二十几岁的人更应如此。所闻、所见、所做，一切都是学习。不问成败，任何体验都有价值。
39　不靠经营学，要掌握经营感觉
经营学对经营实践几乎没有用处
经营一家公司就如同驾驭一匹烈马，而且这匹烈马生存的世界是〃雁过拔毛〃般残酷的世界。
所以，前面介绍的在留学或研究生院中学习到的东西，即使那些都是最新的经营理论，也不要以为可以在经营实践中派上用场。

第17节：成为放之四海皆可用的人材（3）

如果理论与现实之间出现对立，那么，必是理论错误无疑。应该抱了这样的想法去处理问题。为什么呢？因为经营学这门学问，就如同报社记者与新闻事件之间的关系一样，采访行为一定是在事件发生之后。而不是倒过来，先有采访，然后才有事件。
换言之，在得知有那么一位优秀管理精英存在之后，教授就要刨根问底地去咨询调查，然后归纳出原理，写成长篇大论。这就是经营学产生出来的步骤，所以无论怎样，经营学总要在经营实践的后边追赶。
尽管如此，那些跟不上时代的落伍实业家们，可以学到先进的管理技术，这当然不错。但是，对于一个优秀的实业家而言，学习经营学就没有什么意义了。
〃经营学与报纸报道一样〃，这样定位，不是让你去考虑事件（经营实践）是否有错，而是希望你认识到出错方总在报道方（经营理论）。了解了经营学，这并不重要，能否在现场灵活运用经营学，才是最重要的。
世界上聪明人何止成千上万，但是〃什么都知道，却什么都不会〃的人也为数不少。〃为什么不去利用那么丰富的知识与经验呢？〃对此感到不可思议的人可不止十个二十个。
有趣的是，在那些被誉为优秀管理精英的实业家当中，很少有人拥有MBA或者中小企业咨询师的资格证书。在这些中小企业的继承人、他们的子孙之中一定有不少的人有留学的经历，但是，谁都不会认为他们是因为留学经验发挥了作用而被提拔为负责人的。因为他们的父母是经营高层，所以他们才成了负责人的。这就是现实吧。
牢记一点：经营来自实践
松下幸之助虽然在上小学四年级的时候就退学了，却成为了创立雄踞其所属行业之首的优秀企业，是位立志刻苦奋斗终于成功、白手起家的人物。他自己没有学过经营学，但却被世人奉为〃经营之神〃。
他的口头禅便是那句〃随时可以成为一个乌冬面摊点的老板，如果能做到这一点，就没什么可怕的了。〃这个观点贯彻到了每个管理干部那里，有好几个这样的负责人后来对我说起过，〃先生常对我们说，你可以开乌冬面馆的，因为我训练了你。〃
特别喜欢吃乌冬面的松下先生的真正想法其实就是：〃如果能好好经营一个乌冬面馆，那么经营一家公司也就顺理成章了〃。
那么，乌冬面馆的实业家究竟每天都要考虑些什么呢？
首先，材料不好，自然就做不出好吃的乌冬面来。同时定价也很重要。把这个材料这么处理一下，卖多少钱合适呢？这样反过来计算一下，然后定下价格，或者根据开店所在地的行情来定价，以不出现赤字为标准决定销售的定额。当然，还要根据天气变化情况要改变乌冬面的制法。根据温度与湿度的差异，汤料和乌冬面的进货量也会出现变化，天气寒冷的时候，客人增多，就要多做点。天气转暖，就要稍微少做一点，然后一边估算着要来的客人人数，一边在中途添加一点。

第18节：成为放之四海皆可用的人材（4）

而且，同时还不要忘了征求一下客人的意见：〃味道怎么样？〃还要准备好找零用的钱。当好评如潮，生意红火起来的时候，还要考虑开出第二家分店、雇用送外卖和打杂的店员等等问题。
卖卖乌冬面，都要运用这么多的技巧来经营。但是，乌冬面馆老板不会想到要用到什么经营术语，只是一心想着〃要把乌冬面做得好吃〃而努力工作。〃装碗的时候可要算好，可别连进货的钱都收不回来呀。〃至多只会有这么一种〃经营感觉〃而已。
在这里，我把这一连串的工序用经营学教科书中出现的语言来描述一下，仅供参考。
首先是资金计划、素材研究、采购、定价、行情分析、生产过程的全面管理、品质管理、生产计划的制定、营销、商业区域调查、库存调整、ABC分析、生产调整、商品销售、听取消费者意见、问卷调查、现金回收与管理、宣传、扩销计划、人才录用、劳务管理……不一而足。所有这些，统称为〃经营〃。
把经营学交给喜欢学习的人吧，而你则要考虑如何在经营实践中综合利用知识和信息。若非如此，你就只能算是一个〃百事通〃。无论是专业人才还是全才，仅仅停留在百事通的阶段，是赚不到钱的。那将意味着对社会对公司都毫无贡献，这样是万万不可的。
40　不靠经济学，要掌握经济感觉
实践中的职员才应该学习经济学
据说〃经济系已经走向没落〃，这一点很有可能是事实。我在上大学那会儿就已经感觉到，这种脱离现实（即，一无是处）的学问完全无趣，所以，除了必修课以外，其他科目的学分一个也没有拿。
经济学并非学生时代该学的东西，只有那些每天在经营实践当中对现实中的经济感受颇深的职员们，才有必要去再次学习经济学。而且，那些晦涩难懂的经济理论，无论是古典的还是新的学说，只需要浏览一下就可以了，真正要学的是最本质的〃现实中的经济〃。这样，就既可以用于商务又可以用于理财了（关于理财，请参见拙著《盆满钵满》（DIAMOND出版社））。
那么，公司是如何理财的呢？
虽然答案形形色色，但是众所周知，正确答案就是用〃钱〃来理财。资金对公司而言是珍贵的血液。没有了血液就会走向死亡，没有了资金就无法展开正常的企业活动。不知有多少公司因为所谓〃惜贷〃而导致血液断流、最后不得不倒闭破产啊。
但是，这一点还是有人很难明白过来。我想公司职员的弱点也正在于此。假如问他们〃公司的钱与自己的钱哪个更重要？〃100个人中就有100个人回答你〃自己的钱最重要。〃因此，那些在自己家里不嫌麻烦开灯关灯的人，一旦到了公司就任由没人的屋子灯火通明，空调开着也不关。这样的事情屡见不鲜。

第19节：成为放之四海皆可用的人材（5）

看过以〃节约〃为主题的一档电视节目后，又重新认识到了这个问题。在北海道某金融机关里工作的某职员，在家里小气得连倒调味汁都要一滴两滴地倒，可到了公司的食堂，即使是分量很少的一点配菜也一个劲地浇上调味汁。节目的内容就是这样。
公司职员要有〃经济感觉〃
销售人员当中，有人一心只想着完成销售定额，而不关心利润、资金等等。
销售人员容易陷入销售额至上主义，这一点可以理解，但是对公司而言，最重要的是资金而不是销售额。无论销售额有多高，如果所需费用也随之增多的话，就会出现赤字，资金随之减少。债权回收也是一个道理，所谓债权就是赊销金，无论在哪都只是虚构的收入而不是现金。
无论那个公司筹措资金都是财务部的工作吧。中小企业的话，可能就成了老板自己的工作。〃下个月的支出是5000万日元，如果还收不回货款的话，又得跑银行了。现阶段还差1000万日元。最近因为惜贷严重，不管怎么样，如果还是收不回赊销的话……〃财务主任也好老板也罢，都会为此而殚精竭虑。
但是，销售人员只是拼命为了销售成功，没有想到要为回收赊销金而努力，所以，当听到对方解释后说：〃请再等等，下个月一定付。〃也只好回答一句：〃明白了，那就拜托了。〃然后简单地在确定栏中填上〃○○公司预定下个月支付〃就万事大吉了。
这样的应对，只能说是经济感觉为零。
对于这样的员工，你如果问他：〃这个月的工资呀，有点突然，真是不好意思，可以等到下个月再发给你吗？〃对方听了一定会脸色大变：〃怎么会这样？！不好办呢。我有车贷要还，还得交房租呐！〃在此之前，老板和财务主任应该已经这样脸色大变过好几回了吧。别人的钱就没关系，自己的钱迟发了就苦恼，这不是太自私了吗？
有这样一件事情。几年前有个自主创业的人，经过努力终于得以与索尼有了生意往来。
索尼公司在发付账通知单时，会事先记上扣除转账手续费的金额。但是这个公司的财务主任没有注意，就和平时一样扣除了600日元转账手续费后再转账，当然就产生了计算错误。
于是令人惊讶的是，那天傍晚很晚了的时候，索尼的负责人突然出现，说〃还少了600日元。〃更让人吃惊的是那个人还说：〃现在就请交给我那600日元吧。〃
这个创业者吃惊是因为索尼是世界闻名的大企业。这区区600日元不至于会影响到索尼的经营吧。但是，虽然只是600日元，可也是600日元呀。
高水平的公司职员，即使对经济学不甚了解，但却完全掌握了经济感觉。

第20节：成为放之四海皆可用的人材（6）

41　不是人事管理学，而是要成为〃人间通〃全才需有〃调动别人做事〃的能力专业人才需要有独立工作能力，而全才则需要有调动其他人一起工作的能力。
在这种意义上来说，全才不是要上场的演员，而应该是一个导演。根据自己的意志让演员完成动作，导演必须要有这样的能力。同样，对一个全才而言，其终极能力的开发就要集中到如何调动周围人这一点上来。
即便是专业人才，越是往上发展，就越要求具备成为全才的那些必要条件。
比如说，一个身居研究所所长或研究开发部部长要职的人，是不可能去亲自摆弄试管来获得数据的，他有责任去指挥他的下属