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第17章

爷,咱俩结婚吧-第17章

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  他点点桌面,“那预祝你竞聘成功。”
  
  “谢谢。”在他面前自信有点松动,不若临下班时的飘然雀跃,我小心问道:“你在单位也是做主管的人,有没有什么经验传授给我?”
  
  他淡道:“我没有经验可传授,领域不同。”
  
  匡恒呆的那家外企做的是进出口贸易,而他主要负责处理报关业务。据小蓝透露,他从当初一名小小的报关员,一步步稳扎稳打走到今天实属不易。多年累积下的丰富经验和实战能力让几所高校经常聘请他去讲课,他带出的手下要是准备转行或跳槽,那都是业界争夺猎取的抢手货,他在同业眼里是“白手起家”的楷模以及传说。
  
  但是这个所谓的“楷模”、“传说”,却啬于赐教他的新科女友——我!
  
  我呵呵干笑,“你们公司总有管理售后的吧,说说他们遇到过什么特别的事例,帮我的演讲稿找找灵感。”
  
  匡恒斜过来一眼,“我们公司主营原材料,没设立专门的售后服务,就一条夜间值班的客服热线,有事儿也基本出在物流环节上,一般像误了船期,码头下货没有仓位等等。”
  
  他那事不关己的态度害我噎住,随即不肯放弃的把一份售后构建计划推给他,“你看看,提供点思路,我对这方面真的很生疏,不晓得从哪里下手。”
  
  他不碰,“你不怕泄密啊?”
  
  我终于怒了,咬着牙威胁道:“甭废话,到底看不看!?”
  
  他似是怕了我,老实的拿起文件,我嘴角一勾,识时务者方为俊杰嘛。其后饭菜上桌,我快快乐乐的吃吃喝喝,他则完全顾不上,看了计划案又看林立群整理的资料,显得欲罢不能。
  
  见他颇有责任心的样子,我狗腿的帮他剥虾壳,剃蟹肉,添水倒酒,跟伺候大老爷似的,末了他把手上的材料一放,捏了捏鼻梁,我抑制不住激动的问:“怎么样?”
  
  他斯斯文文的吃了一口菜,缓缓咀嚼,等我快急得上火,他才慢腾腾的说:“由于你们公司产销一体,售后服务主要分为两部分,其一用户管理,定期回访,受理投诉;其二维修护理,靠的是技术支持。”
  
  我点头,“对,现在我们公司处理售后问题主要是技术部,更换零配件和维修,但是纠纷不断,几次险些闹上法院,造成不好的影响,所以师……林经理才要大刀阔斧的改革整顿,组建售后部。”
  
  “非常理想化的部门。”他简单评价。
  
  “然后?”
  
  他平静的看了我一秒钟,“售后部的职责在于站在用户的立场替用户着想,解决实际存在的问题,按你们林经理定下的理想化的方针,一切以用户满意为宗旨……”
  
  “这些都是场面话吧,还不是羊毛出在羊身上,我看售后倒是个挺赚钱又赚吆喝的地儿。”超过保修期的产品回收修理,光是维修费就赚得盆满钵满。
  
  他笑,“正中要害。没错,售后也是企业的一部分,企业花钱养着的,如果企业利益受了损失,售后不可能独善其身,所以说这是一个技术加艺术的部门,让用户乖乖掏钱的同时还赢得一片掌声。”
  
  真服了他这么短的时间内就能透析个中道理,我问:“那我的演讲稿要怎么写呢?”
  
  “你可以从如何平衡公司与用户之间利益为切入点,进行探讨。”
  
  “哦……”我恹恹的哼,一言以蔽之,未免也太笼统了。
  
  匡恒接着我那个哼声后面说:“假设一场售后纠纷,将合理跟不合理的处理方式列举出来,展开对比分析。你不懂技术,至少懂得说话的艺术,很多事情往往端看你怎么说,再说白点就是看你怎么骗,重温一下《皇帝的新衣》,绝佳的参考资料。”
  
  我眨眨眼,着了魔般出溜一句,“人生在于一张口。”
  
  他瞪我,“吃饭。”
  
  “嘿嘿……”
  
  …………
  
  往后几天我写演讲稿写得昏天黑地,别看匡恒说得容易,真正动笔差点没难死我。原来我荒废了那么多业务知识,居然连公司最近的主打产品是什么都不清楚,更别提产品的性能和用途,认真追究起来,我估计还不如一个老用户对公司的产品熟悉,汗颜啊汗颜。
  
  虽然匡恒要我扬长避短,尽量别去碰与技术相关的东西,可是除了演讲还有答辩,万一主考官丢出个技术问题,我岂不傻眼?因此为了搞清所有的产品,下了班便往技术部跑,死记硬背那些艰涩的专业术语,脑细胞几欲耗干。
  
  演讲稿眼看接近完成,刚想找冰山大爷给把把关,不料他紧急赶往大连出差。小蓝告诉我,混到他那个级别,没事就天下太平,翘腿喝茶等发薪;出事就代表麻烦大,颠沛流离等要饭。
  
  我挠头,不懂。
  
  小蓝扬起暧昧不明的笑,“不懂,就让你家恒哥教到你懂咯。”
  
  “……”
  
  周五晚上,我正在修第N次稿,屏幕下的小企鹅欢蹦乱跳起来,我点开看。
  
  口吕品:我回来了。
  
  打字打到十指麻痹的我,选择痛快的直拨手机,“你回来啦。”
  
  他在那头浅笑,“嗯,刚到家。”
  
  “怎么那么矜持呢?早点通知一声我好去机场接你呀。”说完我吐舌头,大牙酸倒了。
  
  匡恒排除干扰,问我,“演讲稿写得怎么样?”
  
  “哎……别提了,我考虑回小学重修作文。”
  
  “那么没有信心?”
  
  “你想我有信心么?”我抛出诱饵。
  
  “我相信你一定会有的。”猎物不上当。
  
  我干脆挑明了说:“明天周末,你没事儿吧,上我家来指导指导我。”
  
  “……”沉默片刻,“明天我们有球赛。”
  
  我瞄蹲在脚边的二宝,扶额,“我能围观不?”
  
  他爽快答:“我去接你。”
  
  OK,勾搭成奸。
  
  隔天,冰山大爷车至楼下,他透过铁门看到我,刚要开车门下来迎接,结果二宝快我一步蹦出,他立马缩腿神速关门,隔着车窗玻璃郁郁寡欢。
  
  “二宝没人看,这几天它不怎么舒服,闹脾气,我得陪着它。”我如是解释。
  
  他眉头抽了抽,“送去宠物店。”
  
  我爱怜的抚摸二宝头顶上新剪的利落毛发,“不要,我舍不得它。”
  
  我感觉他牙快崩碎了,梗着脖子死盯前方,我耐心静候佳音,二宝吭哧吭哧喘气,探出小爪子挠玻璃,眼神幽亮无辜,仿佛在说:爷,要我吧,我很乖的!
  
  过了大概几分钟,某人终于妥协,他示意我开后门坐后面,上车前我留意到前座上放了个心形的粉色靠垫。
  
  匡恒紧紧抠着方向盘,一边开车一边严正警告:“既然你硬要带狗,别怪我丑话说在前头,你把它牵住了,如果出什么事儿,我不会手下留情。”
  
  闻言我低头,一脸认真的对二宝说:“听清楚了没有,不管出什么事儿,你都要管严实自己这口牙,顺便爪下留情!”
  
  立竿见影的车身晃了晃,轮胎蹭得路面吱嘎响,我倾向前拍拍他的肩,“同志,淡定,淡定。”
  
  “余雅雅!”冰山爆青筋了。
  
  我识相的鸣金收兵,抱着二宝舒服的窝在位子上,不一会儿二宝就呼噜呼噜的睡着了,狗体欠安,它需要静养。
  
  “……它,真的病了?”二宝的状况冰山都看出来。
  
  我可怜兮兮的吸吸鼻子,“好像感冒了。”
  
  “狗也会感冒?!”
  
  我气愤他歧视二宝,张嘴嚷嚷:“狗还会打嗝放屁,你会的它样样都会。”
  
  “……”
  
  就在我以为成功将他收服之际,他冷不防说:“我不咬人。”
  
 
作者有话要说:嗷嗷嗷~~鱼仔更新鸟!请美人儿棉表担心鱼仔会为了看球而耽误写文 不会滴不会滴 更得慢主要是不想那么逼迫自己! 想写出高质量的内容 乃棉也不希望看到满篇的流水账吧?虎摸大家 谢谢乃棉的宽容和包容 鱼仔一直都爱着乃棉!鱼仔自己也追文看 知道蹲坑的痛苦!

PS:今晚7点半阿根廷对棒子 擦擦擦!爆踩棒子!阿根廷V5!!!老马V5!!!
再ps:我不是卖国贼 如果中国队能打进世界杯 那么我的欢呼和掌声就是他们的!
再再ps:本章涉及职场方面的内容,如有不妥之处,烦请有相关专业知识的童鞋指正以及指教,谢谢!




ISSUE 19 突来的诱惑

  匡恒喜欢足球,从学生时代开始到入社会工作一直没丢下,每逢周末纠集一帮同好一起踢球。最初人少只能在街边公园玩玩三人足球,后来随着队伍逐渐壮大,场地便成了困扰他们的重大难题。他们先后租过体委的足球场,借用过单位的停车场,甚至沦落到趁寒暑假学生回家,流窜于各大高校的体育场。
  
  打一枪换一个地方的奔波不是长久之计,也根本满足不了匡恒,他属于工作认真,玩也玩得很认真的人,要嘛不干,干了就得像模像样。他坚持不懈花了小半年的时间,终于觅得一处固定的场地,解决了没地儿踢球的窘境。
  
  我看着在某中学操场上快乐跑动的青年们,好奇的向他打听:“你怎么借得到这个操场踢球的呀?”
  
  他回头一瞥,“很简单,因为这所学校的校长是个狂热的足球爱好者,而且,他还是我爸。”
  
  假公济私!我尚在心里这么想着,他说:“我们有捐款给学校修缮操场,替校队请了专业教练,赛季时免费当孩子们的陪练。”
  
  我哑然,这厮想必蓄谋已久,所以做得面面俱到,让人心悦诚服。我撇撇嘴,不高不低的嘀咕:“不就十几个人追着颗皮球瞎跑呗,有什么了不起。”
  
  “不是十几个,是二十二个。”他纠正我。
  
  “有区别么?”
  
  他撑着车头,皮笑肉不笑的说:“我为什么踢球和你为什么养狗一样,兴趣!”
  
  我顿时无语凝咽。
  
  假日的校园空空荡荡,他们得以开车长驱直入,操场边上停了一溜儿的车。陆续抵达的人路过时跟匡恒打招呼,他一边懒洋洋的挥手致意,一边慢条斯理的打开后备箱,那里面躺着一个超大的运动包,然后他开始脱衣服……
  
  我有点反应不过来,傻愣愣的瞪着他动作优雅的脱下外套,春天气温回升,但没有太阳照耀的地方依然残留些许寒意,所以当见他穿着短袖球衫,露出两条结实的手臂,我情不自禁抖了抖,他仿佛感受到了什么,对我说:“待会儿做完热身就不冷了。”
  
  “噢……”我觑着他那件宽大的球衣,一阵风掠过轻飘飘的晃荡,隐约勾出宽肩窄腰的轮廓,我怎么忘了他的身材有多么精壮?
  
  而接下来他的后续动作彻底让我失去淡定,他竟然在我眼皮子底下脱起了裤子!
  
  他解开浅灰色休闲裤的裤头,拉下拉链,一鼓作气褪至膝盖……霎时一股火热滚烫的血气汹涌冲顶,脑子轰隆隆的

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