高效能人士的七个习惯-第15章

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　　　　然而也不可过度放任，以致违背了原则。对可能出现的难题与障碍，应事先告知对方，避免无谓的摸索。　　　　
　　　　●可用的资源：双方确定可用的人力、物力、财务、技术或其他资源。　　　　
　　　　●责任的归属：约定考评的标准及次数。　　　　
　　　　●明确的奖惩：依据考评结果订定赏罚，包括金钱报酬、精神奖励与职务调整等等。　　　　
　　　　仍以我家为例来说明。有一年，我们开家庭会议，讨论共同的生活目标以及工作分配。会议结果不问可知，因为孩子还小，我与妻子分担了大部分工作。当时年仅7岁的史蒂芬已相当懂事，自愿负责照顾庭院，于是我认真指导他如何做个好园丁。　　　　
　　　　我指着邻居的院子对他说：“这就是我们希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆以外，你可以自己想办法使院中充满绿意，用水桶、水管或喷壶浇水都行。”　　　　
　　　　又为了把我所期望的整洁程度具体化，我俩当场清理了半边的院子，好给他留下深刻的印象。　　　　
　　　　经过两星期的训练，史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主，我只在有空时从旁协助。此外，每周两次，他必须带我巡视整个院子，说明工作成果，并自行判断表现成绩。　　　　
　　　　当时并未谈到零用钱的问题，不过我很乐意付这笔钱。我想，7岁大的孩子应该已有责任感，足以负担这个任务。　　　　
　　　　那一天是星期六，一连过了3天，史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定，我不奢望他立即行动，星期天也不是工作日，可是星期一他依然故我。到星期二，我已经有些按捺不住。不幸的是，下班之后，院内脏乱依旧，史蒂芬却在对街的公园里嬉戏。　　　　
　　　　我感到极度失望，忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立竿见影之效，却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕，才对他说：“照前几天的约定，你现在带我到院子里，看看工作成绩，好不好？”　　　　
　　　　才出门他就低下头，过不多久更抽噎地哭起来。　　　　
　　　　“爸，这好难哟！”　　　　
　　　　很难？我心里想：你根本什么都没做。不过我也明白，难的是自动自发，于是我说：“需不需要我帮忙呢？”　　　　
　　　　“你肯吗？爸！”　　　　
　　　　“我答应过什么？”　　　　
　　　　“你说有空的时候会帮我。”　　　　
　　　　“现在我就有空。”　　　　
　　　　他跑进屋去拿来两个大袋子，一人一个，然后指着一堆垃圾说：“请把那些捡起来好不好？”　　　　
　　　　我乐于从命，因为他已开始负起照顾这片园地的责任。　　　　
　　　　那年暑假我总共又帮了两、三次忙，之后他就完全独立作业，悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑，立刻就会受到指责。他做得比我还好。　　　　
　　　　信任可以激发最强烈的动机，使人全力以赴，但需要时间与耐心。惟有经过相当的训练与陶冶，才能培养足够的能力，不致有辱使命。　　　　
　　　　我相信，善于授权可以收事半功倍之效，且对双方都有益处。不过授权者必须真心诚意以管理为出发点，而不是只求效果。比方整理房间，做父母的自然是得心应手。但为了训练子女，就得耐住性子，给他们时间，放手让他们去做，父母只能从旁指导。纵使一时浪费时间，将来却能省掉不少麻烦，这种投资绝对值。至于获授权的人，既拥有自主权，也就无从推委，惟有竭力达成目标，不负所托。　　　　
　　　　授权的大原则不变，权限却因人而异。对不够成熟的人，目标不必订得太高，指示要详尽，并且充分提供资源；监督考核则较频繁，奖惩也更直接。对成熟的人，可分配挑战性高的任务，精简指示，减少监督考核的次数，考评标准则较为抽象。　　　　
　　　　成功的授权是有效管理的表征，重要性可想而知。在附录二中有一则实例，说明办公时把握要点可发挥庞大的力量。　　　　
　　　　？立即行动　　　　
　　　　一、找出一件一直为你所忽略，但是会对个人或事业产生重大影响的事，写下来作为近期目标。　　　　
　　　　二、根据表五…1估计自己花在这四类事务上的时间，然后连续3天记录行事历，每15分钟为1单位，验证估计正确与否。你是否满意自己运用时间的方式？有没有应当改弦更张之处？　　　　
　　　　三、列举可授权的事项及合适的授权对象，并付诸行动。　　　　
　　　　四、规划下一周的活动，依据不同的角色设定目标，再把目标转换成行动，列入行事历。一周过后，检讨自己是否成功地把人生目标和价值观溶入日常生活，意志是否坚定？　　　　
　　　　五、下定决心，以后每周固定规划行事历，并选择一定时间来进行。　　　　
　　　　六、设计合用的表格，可参考本书范例。　　　　
　　　　七、阅读附录二的实例。