一分钟经理人-第1章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
《一分钟经理人》
作者：肯·布兰佳
内容简介：
本书以告诉我们如何把“一分钟经理人”的三个管理秘诀，即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位！
一分钟经理人是很有效的工作方法。几年来，我们就推广并进而形成了日清工作法。即每天都有目标体系，日清体系，激励体系。达到日事日毕，日清日高的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。
作者介绍：
肯·布兰佳，享誉全球的世界级管理大师，他创办了布兰佳国际集团并亲自担任该集团的总裁。除了《一分钟经理人》外，还有《共好：激活公司的每一个人——从老板到员工》、《全速前进》、《击掌为盟》、《顾客也疯狂》、《一分钟道歉》等。
斯宾塞·约翰逊：美国超级畅销书作家，他的作品主要包括《谁动了我的奶酪》、《给你自己一分钟》、《一分钟教师》、《一分钟经理人》、《礼物》等，斯宾塞以善于用简单的方法解决复杂的问题而著称，其作品已被翻译成41种语言，流传全球。
文章试读：
当年轻人来到经理办公室时，经理正站在那里向窗外望着。他咳嗽了几下，经理转过身来并微笑着。他请年轻人坐下，问道，“我能为你做点什么？”
年轻人说：“我想问你几个关于你是怎样管理人的问题？”
经理高兴地说：“请说下去。”
“好，首先，你和你的下级定期地举行例会吗？”
“是的，每星期有一次，在星期三上午，九点至十一点。这也就是我在那段时间不能见你的原因。”经理回答。
“在这些会上你做些什么？”年轻人询问。
“我听取人们回顾和分析上周完成的工作，碰到的问题，为完成工作还需要什么。然后我们制订下周的计划和对策。”
“在这些会上做出的决定对你和你的下属都有约束力吗？”年轻人问。
“当然，”经理坚持说，“否则开会的意义是什么呢？”
“那么，你是位亲自参与的经理，是吗？”年轻人问。
“正相反，”经理坚持说，“我认为我没有参与我的职员做出任何决定。”
“那么你开会的目的是什么”？
“我已经告诉你了，”他说。“年青人，请不要让我重复我已说过的话，这会浪费你我的时间。”
“在会上我们要得出结果，”经理继续说，“这个企业的目的是求效率。通过组织起来，我们会更有成果。”
“哦，为了有成果，你知道需要什么。那么你是把成果摆在比人优先的位置。”年轻人绕弯地说。
目 录
一、寻找
二、—分钟经理
三、第一个秘密：—分钟目标
四、一分钟目标：提要
五、第二个秘密：——分钟称赞
六、—分钟称赞：提要
七、评价
八、第三个秘密：一分钟指责
九、—分钟指责：提要
十、—分钟经理的解释
十一、一分钟目标为什么起作用
十二、一分钟称赞为什么起作用
十三、一分钟指责为什么起作用
十四、一位新的一分钟经理
十五、送给你一件礼物
十六、送给别人的礼物
一、寻找
从前，有一个聪明的年轻人，他在寻找一位有效率的经理。
他要为这样的一位经理工作。他要成为这样的经理。
他寻找了许多年，走遍了世界各个角落。
他曾去过很多小城镇和大国的首都。
他同许多经理交谈过，这当中有：政府官员，军官，工程的负责人，联合企业的总经理，大学教授，商店、餐厅、银行和饭店的经理；有男人，有女人；有年轻的，也有年老的。他去过各种各样的办公室：大的和小的，豪华的和寒酸的，有窗户的和没有窗户的。
他开始看到了人如何管理人的各种各样的画面。
但是，他总是对所见所闻不满意。
他看到过许多“严厉”的经理，他们的企业看起来是发了财，而他们的职员却没有得到好处。
他们的某些上司认为他们是好经理，而他们的许多部下却不以为然。
当他坐在每一位“严厉的人”的办公室时，问：”您说您是哪一种经理？”
他们的回答只是略有不同。
“我是一个独裁的经理，我掌握着一切。”“我是一个一管到底的经理。”“是一个认真的经理。”“一个注重实际的经理。”“一个讲究利润的经理。”这是他得到的回答。”
他从这些人的语调里听到有一种骄傲的味道。他们感兴趣的是效果。
他也见过许多和蔼的经理；他们的职员看起来得到了好处，而他们的企业却景况不佳。
有些向他们汇报工作的人认为他们是好经理，而听经理汇报的那些人却抱怀疑态度。
当年轻人坐下来听这些“温和”的经理回答他提出的问题时，他听到的回答是：”我是一个民主的经理。”“是一个协商共事的人。”“是一个给予帮助的人。”“一个能体谅人的人。”“一个有人情味的人。”
他从这些经理的声音里听到有—种自豪的味道，他们感兴趣的是人。
但是，年轻人的头脑被搅乱了。
好像世界上的大多数经理主要感兴趣的不是效果就是人。
对效果感兴趣的经理常常被人们看作是“zhuanzhi的”，而对人感兴趣的经理常常被人们认为是“民主的”。
年轻人却认为，这些经理，不论是“严厉的”zhuanzhi，还是“温和的”民主，只不过是部分地有效果，看起来是“半个经理”。
他疲劳而又沮丧地回到家里。
他或许有很长时间放弃了他的寻找，但是他有一个很大的优点：他很明确自己要寻找的是什么。
他想，有效率的经理是在管理他自己和与他共事的人们，使企业和职员们都能从他们的活动中获得好处。
年轻人到处寻找有效率的经理，但是发现的廖廖无几。就是这些为数不多的经理也不愿意向他透露自己的秘密。他开始想，或许他不会找到。
后来，他常常听到关于一位特殊的经理的奇妙的传说，而且具有讽刺意味的是，这位经理就住在附近的一个城市里。他听说，人们都愿意为这个人工作，而且他们在一起取得了很大的成就。
年轻人怀疑这些故事是否真实。如果真是那样，这位经理是否愿意与他分享其秘密呢。
好奇的年轻人给这位特殊经理的秘书打了电话，要求安排一次会见。秘书当即把电话接到经理那里。
年轻人间这位特殊的经理什么时间能与他见面。他听到了回答：“除了星期三上午，这个星期的什么时间都行，由你选择时间。”
年轻人暗自抿嘴一笑，这个不可思议的经理使他感到奇怪。什么经理能有这么多空闲的时间，可是年轻人被吸引住了，他要去见这位经理。
二、一分钟经理
当年轻人来到经理办公室时，经理正站在那里向窗外望着。他咳嗽了几下，经理转过身来并微笑着。他请年轻人坐下，问道，“我能为你做点什么？”
年轻人说：“我想问你几个关于你是怎样管理人的问题？”
经理高兴地说：“请说下去。”
“好，首先，你和你的下级定期地举行例会吗？”
“是的，每星期有一次，在星期三上午，九点至十一点。这也就是我在那段时间不能见你的原因。”经理回答。
“在这些会上你做些什么？”年轻人询问。
“我听取人们回顾和分析上周完成的工作，碰到的问题，为完成工作还需要什么。然后我们制订下周的计划和对策。”
“在这些会上做出的决定对你和你的下属都有约束力吗？”年轻人问。
“当然，”经理坚持说，“否则开会的意义是什么呢？”
“那么，你是位亲自参与的经理，是吗？”年轻人问。
“正相反，”经理坚持说，“我认为我没有参与我的职员做出任何决定。”
“那么你开会的目的是什么”？
“我已经告诉你了，”他说。“年青人，请不要让我重复我已说过的话，这会浪费你我的时间。”
“在会上我们要得出结果，”经理继续说，“这个企业的目的是求效率。通过组织起来，我们会更有成果。”
“哦，为了有成果，你知道需要什么。那么你是把成果摆在比人优先的位置。”年轻人绕弯地说。
“不对！”经理反驳说。来访者被吓了一跳。
“这样的说法我听的太多了。”他站起来在屋里走动着。“如果不通过人？那么我怎样能取得成果呢？我关心的是人和成果，他们是密切相关的。”
“年轻人，请过来看看这个。”经理递给来访者一块小牌子，上面写着：
自我感觉好的人，工作必然有成效。
“我把它放在办公桌上，提醒我记起这个实用的真理。”
当年轻人看着这块牌子时，经理说，“想想你自己，什么时候你工作得最好？是你心情愉快的时候，还是心情不愉快的时候？”
年轻人点头表示明白了这一点。“当我心情愉快的时候，我能做更多的工作。”年轻人回答。
“当然，你会是这样的。”经理赞同地说：“每个人都会是这样的。”
年轻人伸出他的食指，示意他得到了启示。
“那么，帮助人们心情愉快就是取得更多成果的关键了。”
“是的”，经理表示同意，“但是请记住，有成果不仅仅是工作的数量，而且还有质量。”他走到窗边，说：“年轻人，到这里来。”
他指着下面来往的车辆，问道：“你看这街上有多少外国造的汽车？ ”
年轻人从窗口向外望去，说：“我每天都能看到许多这样的汽车，我想这是因为它们更经济，更耐用。”
经理勉强地点点头，“不错，那么你认为人们为什么要买外国汽车？是因为我们的制造商不能生产出足够数量的汽车吗？不然，”经理不停顿地说，“是因为他们不能生产出社会真正想要的那种质量的汽车？”
“现在我想的就是这个，”年轻人回答，“这是质量和数量的问题。”
“当然，”经理又补充说：“质量就是给人们真正所需要的产品或服务。”
这位年岁大了一点的人站在窗边陷入了沉思。他还记得，不久前英国和美国提供技术去帮助重建欧洲和亚洲，而他们现在，在生产方面却落后得这么远，真使他吃惊。
年轻人打破经理的沉思。“我想起在电视上看到过一个广告，”来访者先主动说，“广告是一种外国汽车的牌子，它的上面有这样一些字：“如果您得到长期汽车贷款，不要买用不长久的汽车。”
经理转过身来平静地说：“我看这是很好的概括。这是全部问题的重点。成果是数量和质量两个方面。”
经理和来访者转身走回椅子。“坦率地说，获得这两方面的成果的最好方法足通过人的努力。”
年轻人的兴趣增多了。当他坐下时，他问：“好，你刚才讲过你不是一个亲政的经理，那么你自己干什么呢？”
“这个不难，”他不假思索地回答，“我是个一分钟经理。”
“是什么？”年轻人的脸上露出惊奇的神色，他从没有听说什么一分钟经理。
经理笑着说：“我是个一分钟经理。我这样称呼自己是因为我花很少的时间就可从人们那里得到很大的成果。”
尽管年轻人同许多经理交谈过，他却从未听过一个经理这样讲。这简直难以置信。一分钟经理——不花很多时间就能得到很好的效果。
经理看到他脸上的疑虑，说：“你不相信我，是吗？你不相信我是一分钟经理？”
“我得承认，这对我真是难�
![[来自星星的你]静止的一分钟封面](http://www.8kbook.com/cover/noimg.jpg)
