企业送给员工最好的礼物:浮躁-第14章
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的短处与他人的长处比，当然越比越觉得自己不如人，越比越泄气，就会产生自卑感。
２． 消极的自我暗示抑制了自信心。每个人面临一种新局面时，首先都会自我衡量是否有能力应付。性格内向的人因为自我认识不足，常觉得“我不行”，由于事先有这样一种消极的自我暗示，就会抑制自信心，增加紧张，产生心理负担，在学习和交往中，就不敢放开手脚，就会限制能力的发挥，工作效果必然不佳。这种结果又会形成一种消极的反馈作用，影响到以后的行为，也无形地印证了自卑者消极的自我认识，使自卑感成为一种固定的消极自我暗示，从而造成一种恶性循环，使自卑感进一步加重。
３． 挫折的影响。人们在遭受挫折后，可能会产生各种反应，或反抗，或妥协，或固执。有的人在遭受某种挫折后，就会变得消极悲观，特别是性格内向的人，由于神经过敏的感受性高而耐受性低，稍微受挫就会给予他沉重的打击，使他变得自卑。
４． 生理方面的不足。生理方面的缺陷对心理方面有明显的影响。如有的人因为身体矮小或相貌丑陋而感到自卑；有的人因为自己的身体有残疾而自卑。
每个人由于气质、文化素养及生活环境的不同，脾气、性格都不尽一致。但无论哪种人，自卑都是不正常的心理活动，应及时清除掉。
１． 警惕消极用语
你是不是经常使用一些消极性的自我描述用语﹖如“我就是这样”、“我天生如此”、“我不行”、“我没希望”、“我会失败”等。如果你总是把这些消极用语挂在嘴边，就只能使你更加自卑。把这些句子改成“我以前曾经是这样”、“我一定要做出改变”、“我能行”、“我可以试试”、“这次会成功的”，并且要经常对自己说或写下来贴在你房间的床头和书桌上。
２． 从另一个方面弥补自己的弱点
每个人都有多方面的才能，社会的需要和分工更是多种多样的。一个人这方面有缺陷，可以从另一方面谋求发展。只要有了积极心态，就可以扬长避短，把自己的某种缺陷转化为自强不息的推动力量，也许你的缺陷不但不会成为你的障碍，反而会成为你成功的条件。因为它促使你更加专心地关注自己选择的发展方向，促成你获得超出常人的动力，最终成为超越缺陷的卓越人士。
３． 用行动证明自己的能力与价值
其实，看一个人有没有价值，根本用不着进行什么深奥的思考，也用不着问别人，有人需要你，你就有价值，你能做事，你就有价值。因此，你可以先选择一件自己最有把握也有意义的事情去做，做成之后，再去找一个目标。这样，每一次成功都将强化你的自信心，弱化你的自卑感，一连串的成功则会使你的自信心趋于巩固。
４． 全面了解自己，正确评价自己
你不妨将自己的兴趣、嗜好、能力和特长全部列出来，哪怕是很细微的东西也不要忽略。你会发现你有很多优点，并且对自己的弱项和遭到失败的地方持理智和客观的态度，既不自欺欺人，又不将其看得过于严重，而是以积极的态度应对现实，这样自卑便失去了温床。
５． 从成功的回忆中建立成功的自我形象
当你怀疑自己的能力并为自卑感所困扰的时候，你不妨从过去的成功经历中吸取氧分，来滋润你的信心。你不要沉溺于对失败经历的回忆，把失败的意象从你脑海中赶出去，因为那是你不友好的来访者。失败绝不是你的主要方面，而是你偶然存在的消极面，是你心智不集中时开的小差。你应该多强调自己成功的一面。一连串的成功，贯穿起来就构成一个成功者形象。它强烈地向你暗示，你是具有决策力和行动力的，你能导演成功的人生。
６． 转移注意力
不要老关注自己的弱项和失败，而应将注意力和精力转移到自己最感兴趣，也最擅长的事情上去，从中获得的乐趣与成就感将强化你的自信，驱散自卑的阴影，从而缓解你的心理压力和紧张。
７． 用微笑对抗逆境
人生是变幻的，逆境也绝不会一成不变。也许，今日的逆境，将会造就未来的成功逆境可以磨炼我们坚毅的品质，并让我们对人生进行深层次的思考。同时，在微笑中我们能吸取失败的经验，轻轻松松地迎接下一次挑战。你可以微笑着告诉自己：“一次失败不能证明全部失败，只有放弃尝试才必定失败。”
８． 每天给自己一个希望
在这个世界上，有许多事情是我们所难以预料的。我们不能控制机遇，却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道自己的生命到底有多长，但我们却可以安排好现在的生活；我们左右不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情。每天给自己一个希望，让自己的心情放飞，不知不觉中自卑也就随风而去。
学会宽容和忍让
宽容和忍让是人生的一种豁达，是一个人有涵养的重要表现。没有必要和别人斤斤计较，没有必要和别人争强斗逞，没有必要……请记住：给别人让一条路，就是给自己留一条路。
二战结束后不久，在一次大选中，丘吉尔落选了。他是个名扬四海的政治家，对他来说，落选当然是件极狼狈的事，但他却极坦然。当时他正在自家的游泳池里游泳，是秘书气喘 吁吁地跑来告诉他：“不好丘吉尔先生，您落选了”不料丘吉尔听了却爽朗地一笑说：“好极了这说明我们胜利了我们追求的就是民主，民主胜利了，难道不值得庆贺吗？朋友，劳驾，把毛巾递给我，我该上来了”丘吉尔是那么从容，那么理智，只说了一句话，就成功地表现了一种极宽容豁达的大政治家的风范。
什么是宽容？法国１９世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人生跃上新的台阶。在生活中学会宽容，你便能明白很多道理。
宽容就是洞察。世界由矛盾组成，任何人或事情不会尽善尽美。无论是“患难之交”、“亲朋好友”，还是“金玉良缘”、“模范丈夫”，都是相对而言。他们的矛盾、苦恼常被掩饰在成功的光环下，而掩盖的工具恰恰是宽容。不必羡慕人家，不要苛求自己，常用宽容的眼光看世界，事业、家庭和友谊才能稳固和长久。
宽容就是忍耐。同事的批评、朋友的误解，过多的争辩和“反击”实不足取，惟有冷静、忍耐、谅解最重要。相信这句名言：“宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。”能退一步，天地自然宽。
宽容就是忘却。人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合。忘记昨日的是非，忘记爱人曾经有过的一段浪漫，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂。学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
宽容就是潇洒。“处处绿杨堪系马，家家有路到长安。”宽厚待人，容纳非议，是事业成功、家庭幸福美满之道。事事斤斤计较、患得患失，活得也累，难得人世走一遭，潇洒最重要。
“小不忍，致大灾”；“忍一时之气，免百日之忧”。古往今来，人世间多少憾事、多少不幸、多少悲剧、多少恐怖都是因为人与人之间争强斗逞，不能相互宽容而发生。
据有关资料统计，近年来，因人际关系矛盾激化，情绪偏激，不能容忍，而致恶性行凶者，占全部凶杀的６０％。而作案者大多是血气方刚，涉世不深的青少年。有理由认为，人们如果变得冷静了、明智了、宽容了，世间就不会发生太多的悲剧，不会出现太多的恐怖。“和为贵，忍为高”。聪明的人懂得退让，因为忍耐能带来幸福。很多时候，两强相遇，狭路相逢，双方如果能够明智地各退一步，那么，大家都有条生路。
在我们这个世界上，每年都有成千上万的人因情绪偏激而付出了高昂的代价，因不能够忍耐而毁了自己的前程，因一时的感情冲动而结束了自己宝贵的生命。我们应该有勇气接受世界上的一切不幸和这灾难，并在此基础上求生存和发展，尽可能把这些不幸和灾难对我们造成的损失降到最低限度。如果我们不负责任地感情用事，企图以更大的代价来补偿已经付出的代价，以更大的损失去弥补已遭受的损失，其实是在和自己过不去。
我们每个人都应该理智、冷静、稳重，遇事要三思而后言，三思而后行。在采取某种重大行动之前，必须反复告诫自己：千万别感情用事！感情用事，常常是不会有好结果的。人贵有自知之明。须知太阳不是为我而升起的，地球不是为我而转动的，哪个人都不是必不可少的，都不是时时处处正确的。须知合理的、适当的、理智的让步，必将有助于矛盾的消除和事情的解决。
我们必须把自己的聪明才智，用在有价值的事情上面。集中自己的智力，去进行有益的思考；集中自己的体力，去进行有益的工作。不要总是企图论证自己的优秀，别人的拙劣；自己正确，别人错误。不要事事、时时、处处总是惟我独尊；不要事事、时时、处处总是固执己见。在非原则的问题和无关大局的事情上，善于沟通和理解，善于体谅和包涵，善于妥协和让步，既有助于保持心境的安宁与平静，也有利于人际关系的和谐和社会环境的稳定。
乐观地面对人生
悲观者总是看到灰暗的一面，而乐观者总是看到光明的一面。我们有权选择做一个悲观者还是乐观者。如果要想使生活充满阳光，要想驾驭好自己的人生，我们别无选择，我们只能选择乐观。
两个青年到一家公司求职，经理把第一位求职者叫到办公室，问道：“你觉得你原来的公司怎么样？”
求职者面色阴郁地答道：“唉，那里糟透了。同事们尔虞我诈，勾心斗角，部门经理粗野蛮横，以势压人，整个公司暮气沉沉，生活在那里令人感到十分压抑，所以我想换个理想的地方。”
“我们这里恐怕不是你理想的乐土。”经理说，于是这个年轻人满面愁容地走了出去。
第二个求职者也被问到这个问题，他答到：“我们那儿挺好，同事们待人热情，乐于互助，经理们平易近人，关心下属，整个公司气氛融洽，生活得十分愉快。如果不是想发挥我的特长，我真不想离开那儿。”
“你被录取了。”经理笑吟吟地说。
一味抱怨的悲观者，看到的总是灰暗的一面，即便到春天的花园里，他看到的也只是折断的残枝，墙角的垃圾；而乐观者看到的却是姹紫嫣红的鲜花，飞舞的蝴蝶。自然，他的眼里到处都是春天。
我们有两个方法来看待世界上的事物，一个是乐观的态度，另一个是悲观的态度。
假如你是个悲观的人，选择了悲观的态度，那么你将时时忍受忧郁、痛苦的折磨。你的工作、你的健康因此要为它付出代价，你的心田常常是阴暗多雨的。付出了这个代价，也许，你所换来的是对外面真实世界精确的认识以及强烈的责任感。
假如你真正学会了乐观，你随时可以因需要而选择去用它；你不必担心变成乐观的奴隶。你可以自由地去选择。你可以在你认为用了乐观会使你不再沮丧，有更高成就或更加健康时，选择快乐。你也可以在你需要清晰的判断力时，
