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第31章

语言交际的艺术-一言九鼎的奥秘-第31章

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脑、缩头缩脑等。

首语的运用,要做到这样几点:一是动作要明显,尤其是当它发挥替代
功能时,如到底是点头还是摇头,动作要稍大些,让对方看清,正确领会,
正确解读;不能似是而非,造成误解。二是注意配合其他交际语言使用。如
点头时配合一个“嗯”,就不致于误会。也可以、配合其他体态语使用。有
些成语就体现了这一特点,如“点头哈腰”、“昂首阔步”,这就是配合了
其他体态语。三是注意民族习惯。如塞孟人表示同意是将头向前伸,土耳其
人表示否定是把头抬起,特别是保加利亚和印度的某些地方,他们用点头表
示否定,用摇头表示肯定,与我们恰好相反。同这些民族的人交际时,先要
弄清他们的首语用法,以免闹笑话。

三、手势语的运用

手势语也是一种表现力很强的体态语言,是传情达意的有力手段之一。
手势语言十分丰富,能表示各种意义。它常常被用来弥补有声语言的不足,
起辅助或者强化作用。请看克洛德·迪隆的《戴高乐在爱丽舍宫》中,是这
样描述法国前总统戴高乐的手势语的:

当他进行公开演说时,他的习惯动作是两臂向上在空中画 
V

字形。在记者招待会上,他的动作比较节制,其目的只是为了强

调他的讲话,说得形象些,是要把它捏成形。“揉面”一词经常

出现在他的词汇里。他正是模仿揉面的动作,小胳膊不断地在空

中画着弧形,两只手微微弯曲成杯形,好像他真的在揉合文字和

宇宙这两块面团似的。
这段文字告诉我们,戴高乐的手势语幅度大,使用很频繁,很成功。这个例
子表明,手势语能给人以鲜明突出的视觉形象,极大地强化有声语言传递的
信息,正如古罗马的政治家西塞罗指出的:“一切心理活动都伴有指手划脚


等动作,手势恰如人体的一种语言,这种语言甚至连最野蛮的人都能够理
解。”

等动作,手势恰如人体的一种语言,这种语言甚至连最野蛮的人都能够理
解。”

下面,我们对手指语、握手语、鼓掌语、挥手语的运用作简单的介绍。
(一)手指语的运用
手指语是通过手指的各种动作传递信息的体态语言。这种体态语言从古

至今在交际活动中经常运用。请看下面的例子:

1.指天日涕泣,誓生死不相背负。(韩愈《柳子厚墓志铭》)
2.操以手指玄德,后自指,曰:“今天下英雄,惟使君与
操耳!”(罗贯中《三国演义》第 
21回)
3.车夫们听见了,一齐拉着车围拢来,问他到什么地方。
他稍微昂起了头,似乎增加了好几分威严,伸出两个指头扬着
说:“只消两辆!两辆!”(叶圣陶《潘先生在难中》)
仅仅从以上的例子来看,手指语的表意也是很丰富的。“指天日”是强化表
达“誓死”不变的心愿;曹操的手指语,是用来明确指称对象;潘先生伸出
两个指头也是为了辅助数数。

在语言不通的情况下,手指语还有替代功能。例如:

一批台湾油漆工到士林美国学校工作,一个大约十五六岁的
美国女孩向大伙儿走来,语言不通,但是表情丰富,又用手做出
数钞票的样子,然后伸出两只手一比,一名油漆工掏出了三十块
钱给她,那洋妞心满意足地跑开了。

(《台北的“伸手帮”》,

见新加坡《联合早报》1986年 
11月 
15日)
美国女孩子的手指比划,则完全是发挥了手指语的替代功能。
手指语还有一种社会、民族约定俗成的传递信息的功能,这为交际带来

了方便。在我国,一般表示特别的称赞,常常是翘起拇指,其余四指蜷曲。
这是因为人们在数数字时,先按下拇指,于是,拇指就被认为是“第一”,
这与“最好”一词的意义有着紧密的语义联系,所以,用这一手指动作表示。
同样,翘起小手指就是蔑视,是贬义的表示。

手指语言运用应做到以下几点:

(1)看语境。如在庄重和谐的场合,直伸食指指向对方,就显得对对方
不尊重;在怒火满腔的情况下,直指对方就非常有力,加强了有声语言的表
达效果;在长辈、上级面前说话,一般不宜用手指语,更不应把手指捏得呱
呱响;在一般社交场合,也不应该用拇指和中指、食指打出响声,但在招呼
自己非常亲密的朋友时是可以的。
(2)不要滥用手指语。在与别人交谈时,做出不友好的手势动作,会发
生意料不到的后果。请看这样一个例子:
美国前总统门罗在白宫举行宴会,招待常驻美国和来美国访
问的外交官。法国外长德·塞胡赫尔伯爵坐在英国外交大臣查尔


斯·沃恩爵士的对面。查尔斯·沃恩发现,自己每讲一句话,法
国外长总要咬一下大拇指。沃恩越来越感到气愤。后来,他实在
忍无可忍,便问德·塞胡赫尔:

斯·沃恩爵士的对面。查尔斯·沃恩发现,自己每讲一句话,法
国外长总要咬一下大拇指。沃恩越来越感到气愤。后来,他实在
忍无可忍,便问德·塞胡赫尔:

一场恶斗就这样被制止了。

(《外交趣闻录》,徐行舟编著)

这一严重事件虽然有深层次的原因,但起因则是“手指语”,而且后果显然

也不是交际者所愿意看到的。

3.手指使用的频率、摆动的幅度等都要讲究,如果频率过多、幅度过大,
轻则给人以缺乏修养的印象,重则会给人以张牙舞爪的感觉。
(二)握手语的运用
握手语是通过交际双方以手相握来传递信息的体态语。
握手语是信息的双向交流,能表达许多复杂微妙的思想、感情,是现代

交际活动中不可缺少的礼节和手段。
关于握手这一礼节的由来,美国的林约特·苏宁在《人际关系的奥秘—

—最初四分钟接触》一书中这样说:
为何会有握手这种外交礼节呢?它的起源很可能是两个男
人初见面时,互摊双手握拉一番,表示自己并没有携带武器。但
是,演变到今天,已经变成初次认识时的动作。莫里斯曾经说明
握手的演变过程:“在古罗马,握手曾被视为一种推崇对方荣誉
的动作。。这种动作过了几百年后才广为流传,主要原因是由于
工业革命,受到中产阶级普遍推广的结果。”当时的商人以握手
来表示“就这么说定!”或“达成协议!”这是由尊重对方、信
任对方,加上外交含义所组成的一种非对白语言(不说话),所
以,在今日一般社交场合中,握手是我们常看到的动作。
(转引自美国:林纳特·苏宁等《人际关系的奥秘》)
握手的作用很多,如表示友情;表示祝愿;表示诚意;表示谅解;表示

合作;表示期待鼓励;表示欢迎;表示告别;表示信心;表示感谢;表示挑

战;表示达成协议;表示握手言欢;表示结束不愉快;表示试探对方,等等。

握手语的运用技巧:

1.握手语的运用是多方面的,需要遵守一些规定。李斌的《国际礼仪与
交际礼节》一书中这么说:
一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼,然后互
相握手,寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候,甚至两人双手
长时间地握在一起。在一般情况下,握一下即可,不必用力。但
年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住
对方的手时,以示尊敬。男子和妇女握手时,往往只握一下妇女
的手指部分。

握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先
伸出手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,侍对方伸手再握。
多人同时握手注意不要交叉,待别人握完再伸手。男子在握前应


先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方,微笑致意,不要看

先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方,微笑致意,不要看

2.握手时要注意对方的反应。握手是交际双方直接的身体接触,是一种
微妙的思想情感的交流,带有很大的试探性,也有很强的可感性。所以远远
不是简单的礼节表示,也不是单种信息的传递。因此,要敏锐地注意对方的
反应。在社交时,你伸出手,然后握住他人的手,如果你能立即感受他人的
反应,这无论是理解对方的态度和决定自己的言行,都是非常必要的。
人在一生中,握手的次数是很多的。我们建议当你在握手时,不妨配合
眼睛的接触,你一方面可以借着眼中所流露出的是否真诚来加强或减弱握手
的力量;另一方面可以观察对方对你握手的反应如何。多练习几次,你会了
解自己的手,带给别人什么样的感觉;也会了解别人,给了自己什么样感觉。

3.注意握手的多义性。当你遭受挫折或者蒙受委曲时,旁人不理解你,
都疏远、冷淡甚至嘲笑、奚落你的时候,你以往对他看法不好的朋友,向你
表示珍贵的理解和鼓励,这时,你可以不说什么话,只是紧紧地握住对方的
手。这时,你传出的信息是丰富的;有道歉、有感激、有惊喜,也有表示“请
看我的行动”的含意。真可谓“此时无声胜有声”。
(三)鼓掌语的运用
鼓掌语是交际者通过双手相拍发出声响传递信息的体态语言。它在交际
中也是经常用到的。
鼓掌语有以下三个特点:

1.它的表意相对说来显得单纯些,不如握手那么复杂。一般传递两种信
息:一种是正面的,表示欢迎、感谢、支持、称赞等;一种是反面的,表示
不满,喝倒彩、鼓倒掌(但这样用时不大文明)。
2.鼓掌一般是用来代替口头语言,传达信息,替代功能显得突出。一般
在鼓掌时就不说话,鼓掌本身就是“表态”。
3.鼓掌语言在更多的时候是用在大庭广众之中,表示群体的一种意向和
态度。这种时候不需要每人都说一番话,限于人多,也没有条件让每人都说
一番话。
下面略举几例加以分析:

1990年 
11月 
2日,“全国对外宣传工作会议”在北京召开。
江泽民、李瑞环等同志会见全体代表。在代表们的一片掌声中,
江泽民、李瑞环等领导同志也高举着双手鼓掌。

代表们的鼓掌是表达感激和致敬;江泽民、李瑞环的鼓掌是表示问好和回礼。

在原苏共第十九次全国代表会议上,莫斯科市委书记别利亚
尼诺夫在发言时只讲有关改革的一般原则,对莫斯科党组织工作
中存在的问题轻描淡写,没有讲出什么实质性的东西。代表们用
掌声反对这种个人生厌的“废话”,但别利亚尼诺夫仍不醒悟,
台下掌声变碍更加激烈,直到把他哄下台去。

这里的鼓掌是表示抵制、厌恶和驱逐。是鼓倒掌。
鼓掌的体态语相同,但所传递的信息则各有不同。
运用鼓掌语,要注意这么儿点:


1.1.
2.把握时机,在该鼓掌的时候鼓掌。在别人讲话未告一段或意思没有说
完时,在文艺节目的表演过程中,在表演处于惊险状态时,不要鼓掌,等表
演完后再鼓掌,以免妨碍讲话、表演的进行。
3.根据场合和对象,决定鼓掌还是不鼓掌。鼓掌既是一种礼仪,又是一
种道德风尚。在看表演或比赛时,对双方都要尊重,要报以同样的掌声,给
观众与客方留下良好印象。在非常亲密的同志之

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