六顶思考帽-第16章

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主意的严峻压力。在这种型的思维中，思维是随着提议进行的，这些提议的结论将得到肯定或者得不到肯定。这些提议或许是通过个人的思维而达至的，或许是由“专家”而提供的。但是在这本书里，我更关心的是制作地图型的思维。这种思维首先探索和注意的是各方面情况，即地形。经过这项工作之后，可能的路线就会变得很明显，最终的路线选择也就可以随之确定。
那些陷入麻烦的人通常声称，他们对某件事的思考是一直在进行的，而并非从他们下来正式讨论的时候才开始。实际上，这种讨论的目的并不主要在于对事先进行的思维结果如何给予改变。在这一点上，我们就和一种典型的西方思维——辩论型思维走得很近了。如果能在各种不同观点形成以前，能够大量地采用制图型思维，我将感到非常地高兴。不幸地是，这只是很少的情况。思考者通常很快地看一遍他基于经验和偏见所得出的观点，然后就试图通过寻求辩论来精炼他的观点。这实际上是学校里写论文时一种传统方法的典型。
学生们被教导成首先在文章的开篇就提出结论，然后再用各持手段去支持它。思维被用作了一种目的，而不是一种探索。与此相同的事情也发生在政治上和法庭中，双方都只坚持自己已经建立好了的观点。辩论中唇枪舌战地你来我往为思维提供了巨大的冲力。这就是为什么那么多人发现在讨论中思考要比他们独自思考容易一些的缘故。所以，思考者独自思考时更需要蓝帽子结构。如果我们要采用制图型思维，我们就需要有一个结构。而辩论中的攻击或者防守是不能给我们提供结构的。一个探索者需要为他前进路径制定计划，从这个意义上说，思考者当然需要一些组织性的结构。一个蓝帽子结构或许可以提供在每一时刻会发生什么的计划——这和计算机的程序十分相似。更经常地，蓝帽思路控制讨论型思维几乎和马车夫控制他的马匹是一样的，他引导他的马匹奔向其目的地。这一阶段是白帽思路。
现在我们需要一些提议，这就意味着黄色思路。请提出一些具体的建议。请暂时放充你的黑帽思路，因为我对我们已经有的主意不太满意。让我们在这一点上进行一下绿帽思路。更经常的情况是，蓝帽思路在不断进行的传统类型的讨论中，会不时地插入一些帽子指令。我想从你们每一个人那里得到你们关于这一点的红帽思路。如果你们还记得，当你使用红色思维帽时，你就可以表达出你的感觉和情绪，而不需要在任何方面给予证明。
也许你不知道它，但你一直在使用黑帽思路——即是在进行否定判断。你已经告诉了我它为什么不起作用。现在我想花几分钟时间把它转向黄帽思路，这是你作出肯定评价的时候了。
我不需要你的观点或你的建议。我想要几分钟纯粹的白帽思路。请提供不需要解释的事实和数据。我认为我们需要暂停，并且做一战点蓝帽思路。暂时忘掉题目一会儿，我们应该怎么组织我们的思路呢？或许应该这样说，蓝帽子思路在组织其他帽子的用途时是没有什么限制的。蓝帽思路还可以组织思维的其他方面，诸如对优先权的评论或者对限制的罗列等。蓝帽思路还可安排各种CORT　思维工具（例如　P　M　I）的用法。
第43章　　蓝帽思路…集中
提出正确的问题。确定问题。布置思考任务。
集中这个方面是蓝帽思路的主要作用所在。一个优秀的思考者和一个劣拙的思考者之间的差别往往就在于集中思考的能力。思考应该是一些什么东西呢？仅仅关心思维的广泛目的当然是不够的。我们想集中准备一系列可能的应付措施，去对付那些竞争对手降价的威胁。让我们集中精力想一想，我们每个人要从度过这假期中得到些什么？雨伞和广告。我需要一个创造性的办法，那就是如何利用普通的雨伞来作广告。我们怎样能使我们的顾客各到满意，并鼓动他们的朋友来光临我们的饭店呢？这是一个比较特殊的集中。
广泛的集中是考虑在新建的自由市场上使用我们的快餐店。而狭义的集中则考虑在高峰期以外的老年人能利用我们的快餐店。一个集中的范围可以广泛也可以狭窄。较大范围内的集中里还可以包含几个小的集中。对集中来说，最重要的是它应当以明确的方式表达出来。蓝蓝帽思路应当用于监督任何对这一集中所产生的偏离。花时间对思考进行思考。这并不是在浪费时间。
我戴上蓝色思维帽子后说，我们偏离我们起初所设想的问题已经很远了。我们确实有许多具有吸引力的想法，但没有一个与我们开始所想集中的问题有关。我们需要回到原思路上去。你还有更多的蓝帽子评论吗？提出一个问题是集中思维的最简单方法。通常认为，提出正确的问题或许是思维中最为重要的部分。不幸的是事情之后——即答案已经给出，再提出正确的问题也许就容易的多。然而对一个问题的基本框架及中心倍加注意，仍是蓝帽思维的一个重要部分。在CORT　思维课程中，问题可分成两种型，一种是垂钩问题，这是探索性质的，（就象把诱铒放在鱼钩上，但不十分清楚什么东西会上钩）。另一个是射击问题，用来检查某一点问题，并直接得到是或否的答案（象瞄准一只鸟射击，要么打中，要么没打中）。
问题不在于我们要做什么，而在于我们什么时间去做。时间就是生命，在这段时间内，我们应当考虑些什么因素呢？问题在于税收益处是否能被顾客真正地认识到。他们不否为了保险起见只是给我们的店员一个方便的售货观点。
一个疑难的确只是一个特殊类型的问题：我们臬才能达到这点？对一个问题的定义是十分重要的，否则，解决问题要么没有什么必要，要么无足轻重。这是一个真正的问题吗？我们为什么要解决这个问题？潜在的问题又是什么呢？凛烈的天气不是真正的问题，可人们却认为凛烈的天气是个问题。我们可以改变这种看法。
问题不是我们没有雪，而是我们不会滑雪，所以我们用汽车把人们带到雪的地方去。不是尽力追求找到对问题的最佳定义，而是用更有实际意义的做法提出一系列可供选择的定义。这就是蓝色思维的主要内容。蓝帽思维者的作用还在于提出某些特殊的思考任务，这一点在一个人独立思考时尤为重要。
提出这次会议的议题，得到什么样的结果，我们才会认为是成功的呢？把列出两个政党之间的共同协议作为开始。思考的任务是指出此时此刻，我们怎样决定这个问题。列出与学校教育有关的四个“观念敏感区”。对我们目前盛行的广告战进行黑帽思维。思维的任务或许集中于一点，或许范围很广。思维任务或许要求某种特殊的成就，或许只要求进入某领域。我需要一些关于通过电视机采购商品的解释性想法。我们怎样才能知道他们的策略是否已经成功？为什么我们在这两个可供选择的方法中作出决定会有困难呢？当一个思维任务不能被执行时，那么就必须注意到这个想法也许会失败。我们还没找到对于吃糖果的人为什么为会增加的解释。我们过后还可以回到此问题上，并看我人是否能作出一些尝试性的假设？我们还没有对羊肉消费的增加提出任何想法。或许，我们最好将它细分为几个较小的问题。蓝帽思维者举着把子说：“这就是目标朝这里射击。”
第44章　　蓝帽思路…程序设计一步接一步。思维的软件。设计者。
任何计算机都有自己的软件，这些软件每时每刻都在告诉计算机要做些什么。没有软件，计算机就不能工作。蓝帽思路的功能之一便是对某一特殊事件的思考设计出软件。一般说来，存在适用于任何情形的固定结构是可能的。在CORT　部分的论述中，我只提出被称为P　I　S　G　O　为英文中：purpose（目的）、input（输入）、Soitiuons（解决）、Choice（选择）、Operation（操作）的缩写。——译注。的结构（目的、输入、解决、选择、操作）。在本章中我想研究的是为每一种情况所设计的习惯性软件。
我们用蓝色思路来设计我们所要尊循的程序，我们将以此作为开始。这是一种不平常的情况，我们从哪里开始呢？我们应当思考些什么呢？前面的章节中，我提到大多数时间内，六种思路在正式的讨论或争论类型的思维程式中，也会被参入一些偶然的东西，即有时需要某种思维帽来标记的特定思维方式。这里我想要考虑的是正规程序的可能性，这咱可能性能够给出一系列步骤。
在一出自由舞蹈中，舞蹈者可以不时地做出一些即兴发挥以表达整个主题。然而，对于正式芭蕾舞，其每一步却都是由舞蹈设计者精心设计好的。这里我所涉及的正是蓝帽思路的这种设计艺术。但是，我并不想让读者认为这就是六种思路在全部时间内应该使用的方式。我也想澄清——正如我以前所做的——蓝色思维帽的程序包括着思维的许多方面，而不仅仅是六种思路。在设计这一系统列的儿童服装时，我们应该从这里开始，即分析那些我们必须考虑的所有因素。在这次争论中，我们应该把描绘出同意的范围，不同意的范围以及与此讨论无关的范围人用开如。上面提到的程序，就是所谓的ADI，也是CORT　的工具之一。程序随着形势的不同而发生变化，解决一个问题的程序应该不同于设计一只船的，协商的程序与决策的程序也是不同的，甚至在决策制定的范围内，用于这个决策的程序与用于另外一步决策的程序也不相同。蓝色思维者习惯于适合形势的程序，这就正象一个木析知道该怎样去制划制作一马椅或一只柜子一样。假如思考的题目是涉及思考者强烈情感的，那么在程序开始时，首先戴上红色思维帽将是较为明智的，这会使情感显露出来并且清晰可见。没有这种红帽思路，每个人划许也可能通过其它的方法来间接地表达他或她的感情，比如通过过分的黑帽思路一旦感情情晰可见，一个思考者施加压力，使其更为客观。下一步或许应该是白帽思维，其目的是使所有关的信息都能动到桌面上来，不进地回到白帽思路，通常说来也是有必要的。这可作为的于常规的方法，以检查了不同点。然后，黄色思路用于提出现存的想法和建议。当蓝帽思路提出问题并确切地指出问题的范围时，蓝帽思路和黄帽思路之间也可能有着相互的作用。甚至白帽思路也可针对问题提出“艺术状态”的方法来。
过去在这些情况下，我们所使用的方法如下所述。传统的方法对你来说应该都知道，否则，我可以重复它们。蓝帽思路可以限定需要新概念的集中范围。然后绿帽思路则是要试图产生一些新概念。或者，应该有一个正式的绿色帽时期，每一个独立的思考者都可以进行他或她的创造性暂停。我倒想看看是否有更为简便的方法，来调整对个人现金流通的贴水支付。一定有卖出书的更好方法。我要对此进行绿帽思考。在这一点上，连续性的蓝帽思路将能把所提供的建议组织起来，从而得到一个正式的表格。然后，这些建议或许可以分成不同的种类：有些是需要个人去估计的。有些是需要进一步阐述的；有些只是需要提请注意而已。一种由白色、色和绿色思路混合起来的思路，现在正在产生，由