做人做事讲方法-第37章

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　　　　只有怀着一颗感恩的心来面对你的同事，把他们当作自己的一面镜子，不断地审视自己，才能够扬长避短。这难道不是一种虽然间接但却十分重要的依靠吗？
　　　　一位心理学家曾经说过，我们往往能够从别人的脸上看到自己的表情。这句话深刻体现了人与人之间的相互影响。
　　　　“我们公司的人最无情了。”有位女职员这么说。
　　　　接着她又说因为最近“想辞职”，所以就“简直再懒得理公司那帮人”！人前人后也总是摆着一张脸给上司看。
　　　　所谓当局者迷，局外人也许仅仅就凭她这无意中的一两句话便能够明白她公司的人为什么那么“无情”。





　　　　第五部分　第93节：如何在职场上走高（7）
　　　　　　更新时间：2008…7…14　10：50：42　本章字数：1796

　　　　别人对她冷谈，是因为她先对别人冷漠，并且给别人脸色所致。人家只不过是“以其人之道还治其人之身”罢了！这绝不是无意、偶然发生的。
　　　　事实上，我们周围的同事就是我们的一面镜子。你对别人好，别人就对你好；同样地，你对别人冷淡，别人也会对你冷淡。一个人在其所处的单位中人缘怎样、表现如何，往往可以通过同事们对他的态度和评价折射出来。每一个与我们一起工作的人时时刻刻都会对我们形成看法、作出评价，并使得他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。一个人充满热情、待人和善、善于交往，同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价；相反，如果一个人自私势利，待人虚情假意，处处设防，那么同事们对之也自然冷漠无情起来。镜子永远是最客观、最真实的参照物。
　　　　真诚、热情地对待你的同事，不但能够得到对方相应的回报和帮助，更能够让你清楚客观地认识自我，找准自己的定位。
　　　　著名的武侠小说作家古龙先生常常妙语惊人，他说：“其实每个人都有同时存在的两个‘我’，一个是自己心中的‘我’，一个是别人眼中的‘我’。”的确是精辟之至，而只有了解别人眼中的“我”是什么样子，再对照自己脑中的“我”，就会发现自己的不足，并尽量地弥补，从而不断完善自我。
　　　　我们身边的同事总有人在抱怨他人对自己的看法与实际情况相去甚远，大有不被理解和体谅的痛苦。那么问题到底出在哪里？是别人错了，还是自己的认识方式出了问题？
　　　　一些心理学家在讨论心理成熟时所使用的一个标准就是你对自己的看法与别人对你的看法不应有太大的距离，二者没有距离有时被看作是自我了解的一个标志。原则是，如果你对自己的看法与别人对你的看法有出入，那么你可能就是在自我欺骗。
　　　　不妨举个例子来说明这一点。麦克32岁，在英国南部一家大制造公司做管理工作。他喜欢他的工作，可是得不到提升。最近一个下级同事又得到升迁，这使他很不满。在一个为时两天的管理训练课程中，麦克和布赖恩（麦克直接对之负责的上级主管）都参加了一个自我／他人定义练习。在这个练习中，参加者被邀请从一系列词中选出一些来最恰当地描述他们的人格，然后试着互相作同样的练习。每个人都可以检验他或她自己选择的词与其他人为他们选择的词相比较。
　　　　麦克给自己所选择的形容词是：守时、勤奋、诚实、幽默、忠诚、友好、礼貌、自信、创新、能干、坦率、合作、有理解力。而布赖恩给麦克选择的词例却是：不守成规的、寡然无趣的、无创意的、不敏锐的、不忠诚的、守时的、勤奋的、诚实的、自信的、冷漠的、防御的、可靠的、固执的、郁闷的。
　　　　自己心目中的麦克与布赖恩心目中的麦克判若两人。问题在哪里？从中你是不是也能够悟出麦克为何不能得到同事的信赖与支持，又为何得不到他自认为应当得到的提升？
　　　　可能麦克与布赖恩对这些事情的定义不同；也可能麦克没有把他令人满意的品性以布赖恩所能认识到的方式投射出来；还有可能他根本就具备这些品性。再有可能就是麦克所有的优良品性——他的坦率和自信可能实际上被布赖恩当作消极的东西来看待，被看成是不守成规的体现。
　　　　看来，麦克如果希望得到同事的认可，依靠同事得到升迁，就必须与他们进行深入的沟通和开诚布公的交谈，从而认清别人眼中的自己是什么样子，并仔细对照自己的印象用心观察，仔细思考其中的不同。如果对方所提出的一些优点是自己所察觉不到的，那就等于是受到了鼓舞，得到了激励；如果对方所提出的一些缺点是自己从来没意识到或者不以为然的，就要“有则改之，无则加勉”，在扬长避短中不断地完善自我。
　　　　古希腊哲学家苏格拉底曾经说过：“不要靠馈赠来获得一个朋友。你须贡献你挚情的爱，学习怎么用正当的方法来赢得一个人的心。”与同事正当的沟通方法很多，但贡献给自己的同事“挚情的爱”是至关重要的。生活是不能没有“爱”的，有了爱，才有热情，才有追求，才有进取。人与人之间也同样如此。只有怀着一颗感恩的心来面对你的同事，你才会得到相应的回报。俗话说得好：“投挑报李”，你敬别人一寸，别人就可能敬你一尺，你付出了“挚情的爱”，别人不可能给你“满腔的恨”。所以，贡献出自己“挚情的爱”，才是依靠同事、得到同事帮助的根本出发点。





　　　　第五部分　第94节：如何在职场上走高（8）
　　　　　　更新时间：2008…7…14　10：50：42　本章字数：1653

　　　　用心利用同事这面镜子，依靠你的同事认清自己的本来面目，用一颗感恩的心来面对你的同事，认真对待他们给你的帮助，有接纳逆耳忠言的博大胸怀，你的镜子才永远不会失真，永远充当你进步和成功的靠山。
　　　　□培养一点“领袖气质”
　　　　你是否有过这样的困惑：为什么同样的一个建议，你的口中说出与他人口中说出所产生的是截然不同的两种效果？在某种情况下，为什么比他才能更出色的你，却无法像他那样得到团体的认可呢？你又是否意识到这种现象对你的职场进阶有着什么样的影响呢？
　　　　在任何一个团体中，总有某一个人充当着核心的角色，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为“领袖气质”。具有这种领袖气质的并不一定是高层的管理者，在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。在某种意义上，“领袖气质”也可以被认为是人格魅力的一部分。
　　　　经济趋于全球一体化要求每一个职场人员，要有超凡的领导能力和良好的协调能力。越来越多的人开始关注如何在团体中树立自己的权威形象，如何培养自己的“领袖气质”。可是树立权威形象，培养领袖气质，并不是一朝一夕的事情，如果我们在曰常工作中，能够注意到以下几点，将会为你的领袖气质的培养打下良好的基础。
　　　　1．诚实守信
　　　　市场化的社会里，“诚实”成了“老实”的代名词，而“老实”又似乎成了“无能”的标志。于是，刚从校园里出来的学生，也会为找一份理想的工作，而演绎出在履历上出现了同一所大学有三个学生会主席的闹剧。可是这种欺骗带来的，只是对自己前途的阻碍。
　　　　试想，一个欺诈而不讲信用的人，连人格都让人产生怀疑，怎么可能在他人心里树立权威形象呢？所以诚实守信是培养“领袖气质”的基本条件。
　　　　2．重视身边的每一个人
　　　　你要让别人重视你，树立起你的权威形象，就必须要学会重视别人。现代社会，生活节奏加快，交流增多，“Hi”一声就可以认识一位新朋友。也许对你来说，要记住每一张新面孔实在不是一件易事，于是，再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢？心理学家发现，当许多人坐在一起讨论某个问题时，如果你在发言中提到了多位同事的名字及他们说过的话时，被提到的那几位同事就会对你的发言重视一些，也容易接受一些。为什么一个称呼会有这么大魔力呢？那就是“被重视”这个因素在起作用。所以，让我们从记住别人的姓名做起，重视身边的每一个人，才能得到其他人的重视和尊重。
　　　　3．从大局的利益出发
　　　　一个人待人处世如果只从自己的利益出发，那就不可能得到团体的认可，也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。如果一个人只考虑到自己的情况，没有从大局考虑，他的行为自然得不到大家的认可。其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉地从自己的角度出发来考虑和处理工作，如果你学会设身处地地为他人着想，你就可以得到大家的信任。
　　　　4．果断地提出你的意见
　　　　如果你做到了以上几点，那么我相信，你已经取得了大家的信任与尊重。但是如何来表现你的权威呢？你平时必须要做到自己心里有底，说话要坚决。
　　　　有些人，在工作中面对某些问题时，明明有自己的见解，却思前想后，犹犹豫豫，等到其他同事提出时才懊悔不已。一次一次的错过，使得你失去了很多表现的机会；还有一些人，平时说话老是模棱两可，明明是一个正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，这也会让他人对你的权威性产生怀疑。
　　　　所以，当你考虑好了，请果断地提出你的意见。
　　　　□在交谈中表现自己的精明能干





　　　　第五部分　第95节：如何在职场上走高（9）
　　　　　　更新时间：2008…7…14　10：50：42　本章字数：1821

　　　　1．说话以前先说重点，可给人很有头脑的印象。要使别人在交谈中认为你很有头脑，就要使所说的话易于了解。用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢？常用的方法是说话以前先说重点，比如先说：“我今天要说的主题有三点”，然后再针对这几个主题做大致的说明。事实证明，这个方法非常有效。
　　　　为什么先说重点能给人好印象呢？这是因为，对听者来说如果能先把握住对方要说的概念，那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话，而对说话的方向作某种程度的预测。由于有了这种心理准备，自然听起来就容易了解了。
　　　　换句话说，一开始就给听者几个主题，可以让他自由地把话解释到容易理解，这么一来，即使所说的话有些前后颠倒或不甚清楚，也不会给人留下思维混乱的印象。
　　　　可以说，这种先说重点的方法，其实是借助他人的能力，来加强对方觉得你很有头脑的印象。
　　　　2．每一件事都在3分钟内说完，是一个聪明的谈话秘诀。无论什么事情，大致内容都只要3分钟即可说明。如果你做不到这一点，那么你的话中一定会有许多无关紧要的内容，使人产生沉闷的感觉。
　　　　因此，在与人进行工作谈话时，你最好不要超过3分钟。这是因为，3分钟足够自我表白，也是谈话可以告一段落的时机，以免给对方造成无边无际、废话连篇的印象。
　　　　3．低沉浑厚的声音能提高说服