一个字的力量-第7章
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与人为善是做人的一种积极和有意义的行为。它可以为自己创造一个宽松和谐的人际环境,使自己有一个发展个性和创造力的自由天地,并享受到一种施惠与人的快乐,从而有助于个人的身心健康。与人为善可以给我们带来好心情,还可以给我们带来身体上的健康。现实生活中,有些人不讨人喜欢,甚至四面楚歌,主要原因不是大家故意和他们过不去,而是他们在与人相处时总是自以为是,对别人百般挑剔,随意指责,人为地制造矛盾。只有处处与人为善,严以律己,宽以待人,才能建立与人和睦相处的基础。在很多时候,你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。这就教育我们,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。
与人为善并不是为了得到回报,而是为了让自己活得更快乐。与人为善其实极易做到,它并不要你刻意做作,只要有一颗平常心就行了。有这样一个故事:说是一个人作了一个试验,他早晨上班来到办公室的时候,对周围的同事笑了一下,没想到,却带来了意想不到的效果,他的上司看到他时对他也笑了一下,他的上司可是从来没笑过的人呀。这个人这一天的心情特别好,平时那种冷冰冰的感觉没有了,周围的人都很亲切。而据说,就是因为他早晨的那个笑,感染了身边的其他人。你日常的工作和生活,无非是想丰富你的生活,实现你的价值。而这所有的一切,归根结底,都来自于你是否能善待他人。与人为善使你有一种充实感,你知道没有人会故意和你过不去。与人为善不仅给你财富,还使你拥有被他人喜爱的充实感。记住,奸商只能造就一时的得意,却不能品味充实自信的人生,只有与人为善才能求得长远财富。
可见,善待他人是人们在寻求成功的过程中应该遵守的一条基本准则。在当今这样一个需要合作的社会中,人与人之间更是一种互动的关系。只有去善待别人、帮助别人,才能处理好人际关系,从而获得他人的愉快合作。孟子曾经说过:“君子莫大乎与人为善”。那些慷慨付出、不求回报的人,往往更容易获得成功。
做人要厚道
“忠厚传家久,诗书继世长”,这句话表现了人们对做人要厚道的追求。
什么是厚道?厚道是以诚相待、大度宽容,厚道是谦逊礼让、诚实守信。怎样做一个厚道的人?厚道的人宽厚待人以心换心,拥有好人缘。厚道是做人之本,精明是成事之道。厚道做人,精明做事,既不做碌碌无为的平庸者,也不做狡猾奸诈的小人,而做一名恪守中庸之道的君子,你才能在人际交往中如鱼得水,左右逢源!
尹明善是重庆力帆集团的董事长。“做人要厚道”是尹明善的人生哲学,他对社会、对待自己的员工时也是这么要求自己的。
尹明善认为,最重要的是保障员工的基本利益。尹明善说:“效益不好就大量裁员,稍有困难就转嫁给员工,这样的企业最不厚道。力帆集团2001年就实施了最低工资制,具有3年工龄的员工工资不得低于600元。”力帆集团的最低工资制比重庆的最低工资标准高出400多元。
第12节:做人要厚道
面对下岗,尹明善认为,一方面要教育员工,“今天工作不努力,明天努力找工作”,力求企业兴旺,以避免裁员造成员工失业。另一方面积极参与社会保险,在参保这件事上要厚道,尽快提高参保率。他说:“员工病无所治,老无所养,厚道的老板心何以安。”
他还认为:“职工有用武之地的期盼、学习上进的要求、娱乐休闲的渴望,老板都应认真对待,这些都是老板厚道的重要内容。”
企业是要追求利润的。为什么老板要厚道呢?首先是看清楚财富究竟是从哪里来的。尹明善认为,“像我这样的民营企业家能有今天,是靠七分社会赋予,三分个人打拼。”“企业的财富既然是员工共同创造的,企业主就应当使用这些财富来保住员工的饭碗。”其次是能体会员工的困难和需求。尹明善说:“企业主获利多,员工挣钱也就多,员工心里是明白的。老板厚道,员工地道,同行称道,企业和谐,才能达到生财有道。”
作为企业家的尹明善说的这些道理,对于我们做人做事也是大有裨益的。老板对员工不厚道,必然引起员工心中的不平,就难免出现不关心企业甚至出工不出力的现象。严重一些,还可能引起劳资纠纷,企业的对内凝聚力和对外竞争力就会成为空话。老板厚道,员工就会关心爱护自己的企业,企业内部矛盾才能化解,才能有融洽和谐的关系。我们或许不可能像尹明善一样拥有那么多财富,可是我们都要与其他人打交道,在处理各种关系的时候,要从实际出发,尽可能地为他人着想,为对方留有余地。别人犯了错误,不要恶言讥讽,更不要落井下石,应好言相劝,给人以台阶下。
严于律己,宽以待人,这就是厚道。厚道的人朋友多,厚道的人容易得到别人的支持,厚道的人办事比较顺利,厚道的人处的环境会比较和谐,厚道的人前途更加广阔。我们现在讲科学发展观,讲可持续发展,这就要求我们对自然资源也要厚道一点,不能竭泽而渔,过分刻薄。让自然环境能够有生生不息的条件,我们的生活才能蒸蒸日上。
宋代的吕蒙正胸怀宽广、气量宏大,有大将风度。每当遇到与人意见相左时,他必定以委曲婉转的比喻来晓之以理,动之以情。皇帝对他很是信任。
当吕蒙正初次进入朝廷的时候,有一个官员指着他说:“这个人也能当参政吗?”
吕蒙正假装没听见,付之一笑。
他的同伴为此愤愤不平,要质问那个官员叫什么名字。吕蒙正马上制止他们说:“一旦知道了他的名字,就一辈子也忘不了,不如不知道的好。”
当时在朝的官员也佩服他的豁达大度。后来那个官员亲自到他家里去致歉,并结为好友,相互扶持。
吕蒙正这样做是对的,给别人留余地,就是给自己留余地;给别人方便就是给自己方便。人海茫茫也会狭路相逢,你今天得理不饶人,又怎么知道他日会不会与那人相遇呢?这个世界说大也大,说小也小。古语说“得饶人处且饶人”,就是为了给自己留一条后路。
不让别人为难,不让自己为难,让别人活得轻松,让自己活得阔绰,这就是做人要厚道的妙处。不管是谁,我们要谨记以下“四绝”:权力不可使绝,金钱不可用绝,言语不可说绝,事情不可做绝。
买卖不成仁义在
水晶宫的售楼小姐小张来公司已经快一个月了,一笔单都没有签。小张心急如焚,如果到月底还卖不出一套房子的话,就要被老板炒鱿鱼。公司实行的是末位淘汰制,非常残酷。
这天,来了一位大客户,暗示小张想要购买一套商务写字间。
小张信心十足,暗下决心一定要拿下这笔业务,如果成功了,不但不会炒鱿鱼,还会得到很高的提成。
因此,面对客户各种各样的提问,小张极其耐心地为他解答,有的问题客户提了一遍又一遍,要是平时小张早就翻脸了。
小张看时机已到,就礼貌地问:“请问先生现在可以去签单了吗?”
哪知客户马上回答道:“我不买……”
还没有等客户把话说完,小张就气不打一处来,自己费了多少口舌他竟然说不买!这不纯粹是拿我开涮嘛!小张愤怒地说:“你这人怎么这样。不买在这里瞎凑什么热闹?你知道你耽误了我多少时间!真是气死我了!”
等小张发泄完了,客户接着说:“没有想到你的素质这么差。虽然我不买,但是我的朋友要买。本来我已经打算向我的朋友推荐这里,但现在既然这样,我想我只好另做打算了。”
小张后悔不已,想挽回这次损失,但为时已晚,客户已经扬长而去。
有的销售人员费了九牛二虎之力,没能与顾客达成交易,就翻脸不认人,态度来了一个一百八十度的转弯,最后导致更大的损失。小张就是这样的一个人。小张的故事告诉我们,买卖不成仁义在。这次失败了,下次或许会成功,不要放弃任何机会。
一些销售人员面对失败,心中感到沮丧,并在表情上有所流露,失魂落魄,言行无礼。这是很不应该的。作为销售人员,应该具备最起码的耐心。没谈成生意,不等于今后不会再谈成生意。虽然没谈成生意,但沟通了与顾客的感情,留给顾客一个良好的印象,那也是一种成功……说不定哪一天这位顾客因为你友好的态度会再一次光顾呢。或者他会把你推荐给他的亲朋好友,这也是一种收获啊。因此,销售人员要注意自己辞别顾客时的言行,友好地与顾客告辞。要继续保持和蔼的表情,不要翻脸;要真诚地道歉,如“百忙中打扰您,谢谢”,销售人员仅仅因为顾客耐心听完自己的话也要致以谢意。
丽园社区的刘姥姥非常节俭,平时家里有点废旧东西,她都攒起来,卖给收破烂的。前不久,她的孙子、外孙放假来住了几天,留下了一大堆空瓶子,以及不要了的旧书、旧练习簿。刘姥姥一看,这些东西在屋里也堆不下,就叫楼下收破烂的张老头上楼来收。
大热的天,张老头一层层楼走上来,早已是满头汗水。可他看着地上可以回收的东西,还是显得乐呵呵的样子,一个一个地去数着地上的瓶子,再去称那些书和纸类。刘姥姥站在一旁,在心里盘算着张老头数过的瓶子的价格,然后又掰着去看秤杆上的斤数。张老头说:“大姐,我不会骗你的。我到这里也不是一天两天的了。”刘姥姥说:“我怕你们的秤有问题。”
第13节:买卖不成仁义在
张老头把秤递过来:“那你自己找个秤来称,是多少算多少。”刘姥姥还真的找出一杆秤来,结果多称出了大半斤。
张老头说,这是因为你刚才称“红”了一点。结果这一复称,就多卖了三毛钱。这来回称了几遍,两个人热得满头大汗。
刘姥姥进去用毛巾擦了一下脸,顺便切了一块西瓜吃。出来时,见张老头顾不得脸上的汗水,又在收隔壁家里的东西,有点过意不去,进屋又切了一块大西瓜,送到他手上。张老头受宠若惊地说:“这哪好意思?”
隔壁的王大婶笑道:“你这一块瓜,应该也要五六毛钱。刚才你还为了三毛钱,把那点东西称了两遍。”刘姥姥说:“买卖是买卖,仁义是仁义。大热的天,人心都是肉长的,谁还计较那么多。”
刘姥姥说得多好,买卖是买卖,仁义是仁义。买卖不成仁义在,买卖成了,更不应该忘记仁义。我们有很多客户,并不是和每一个客户的交易都会成功,如果与这个客户的交易没有成功,就把这个客户丢了,那么我们的客户就会一个一个地减少。我们有很多桩生意,并不是每一桩生意都会成功,如果因为这一次的生意失败了就放弃以后的合作,那么我们的生意也只会越做越小。好人有好报。厚道做人,精明做事。资源应该像雪球一样越滚越大,每一桩买卖应该为下一桩积累资源和条件。
借力而行……三言两语的人生忠告
好人有好报。
厚道做人,精明做事。
资源应该像雪球一样越滚越大,每一庄买卖应该为下一桩积累资源和条件
大智何妨若愚
《现代汉语词典》里的解