美国最大护肤用品直销公司的成功之道:玫琳凯传奇-第27章
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玫琳凯的30个领导策略
和必须避免的30个缺陷
玫琳凯指出，作为领导者，有两个选择，一是选择站在职员的一边，与他们保持亲近的距离，以此来领导和激励他们；而另一种选择则是站在职工的对立面，以压迫和抑制的态度来对待他们。哪种更好呢？当然是前者。为此，玫琳凯提出了30条领导要做到的基本策略。
1果断。
2公正。
3谦虚。
4平易近人。
5善于倾听。
6办公室简朴。
7尊重一切人。
8有着坚强的信念。
9想办法使人们更出活儿；把精力更集中于公司的目标；想着如何奖励他们。
10同手下人在他们的工作地点相处很自在。
11没有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。
12关于公司的价值准则谈得简单明了。
13坚强，敢于面对麻烦的问题。
14使事情简单化（使之显得容易些）。
15容许别人公开提出不同意见，叫得出手下人的名字。
16要授权就将重要的工作全部放手交给下面去干。
17经常诚恳地就意见谈出自己的看法。
18解雇时善于把握分寸和火候。
19亲自到出问题的地方去帮助解决。
20把发展看成是寻求超凡出众的副产品。
21懂业务，成为行家里手。
22即使有压力也诚实待人。 txt小说上传分享
领导之道（15）
23不喜欢书面报告，而喜欢面对面地交谈。
24对部下始终如一，讲信用。
25在订计划时，没有要很多的文字材料。
26在本机构内部提拔人才。
27对公司的价值准则和目标，关注到执著的程度。
28富有同情心，幽默、善良。
29把犯错误看成是学习的机会。
30一个能启发每个人身上最好的东西的教练，实行开门政策，解决问题的人和能提出忠告的人，啦啦队长。
玫琳凯指出，所谓领导的缺陷是由于缺乏认识而造成的。以下30个缺陷正是领导者在不知不觉中养成的坏习惯，必须予以避免：
1高踞于群众之上。
2见不到面——给职工下命令——要他们执行。
3想着个人的报酬、地位以及外人对自己怎么个看法。
4有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。
5同职员在一起很勉强。
6优柔寡断，是推卸责任的能手。
7只是在自己利害攸关的方面才表现出韧性。
8不容许公开提出不同意见。
9不知道手下人的姓名。
10在需要做决定的时候动摇不定。
11只相信纸上的文字和数字。
12一切最后的决定权都抓在手里。
13功劳归自己，抱怨手下有能力的人太少了。
14情况资料有进无出，在办公室坐等材料。
15喜欢把摊子铺得越来越大，越来越复杂。
16手下人出了问题时出来瞎指挥，并把人叫到自己办公室开会。
17认为工人是懒惰的、不称职的、忘恩负义的人。
18从来不是公司的行家里手。
19信口胡说，说话模棱两可。
20喜欢加强控制。
21诡计多端，好耍手腕。
22无法预料，尽拣自己认为别人爱听的话讲。
23从不允许犯错误，一味责怪别人，兴师动众，没完没了地整人。
24一切都搞得很神秘。
25订计划时要大量文字材料。
26说话不算数。
27办公室陈设讲究。
28关心的头号问题是，务必不要让稍有可能担任总经理的人留在公司里。
29除了自己，没有关注的焦点。
30把犯错误和受惩罚等同起来。
当然，如果以上30条中有许多是你已经养成的习惯，那么也请别灰心丧气。玫琳凯建议，试试以下的指引作为参考，设法在别人的心目中重建你的形象：
第一，永远诚恳地对待你的部属。如果他们所要的资料是你所不能泄露的，老实告诉他们；若他们问的正好是你不懂的，也要坦白承认。人们往往很快就能看穿不实的烟幕。
第二，在事实和立场上，一定要前后一致，这不仅帮助员工了解你，他们也可以因此有安全感，愿意放手一搏。
第三，与别人相处时，尽量放轻松，并且要有自信。有时平静坚定的声调可以使你的部属服服帖帖。说话以前先想好，切记要言而有信。
第四，尽可能在说话行文时用“我们”，而避免用“我”，在与他人谈到自己的手下时更应如此。字眼的适当引用，可以表现出你对他们的欣赏。
最后，要永远记得自己的出身，牢记你的管理前程完全赖于你与他人共事的能力。傲慢无礼永远不被赞许。
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