从失败到成功的销售经验-第3章
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此时，轮到史蒂夫上场，也就是说，只要史蒂夫在这场比赛结束之前击出一个有效球，我们就是这次比赛的冠军。
他仔细选了一根认为用着最顺手的球棒来到赛场，看台上的同伴和一些观众大声喊着“加油”、“一定要一棒命中”，同伴的叫喊声嘶力竭。这时候，对方投出了一个比较平稳的球，可史蒂夫站在那里动也没动，同伴们急不可待“怎么不动手啊，快打啊，击中第二个。”
然而，史蒂夫像树一样扛着球棒一动不动，球队老板在场外看到这种情况顿时傻了眼，急得破口大骂“真是见鬼，你为什么不行动！”
推销可以说的世界上最简单的工作，只要你用心去作，它非常轻松；但假如你轻视这份工作，那它就是世界上最困难的事情。
大家都知道，病痛要根治，而不是暂时中止疼痛。我的感受就是：无论什么工作，只要你努力去做了，它就会变得很容易。就像推销，但是也不要一开始就认为很好做，否则，一旦遇到困难你就会认为很难做。做推销要有一个详细的计划，很难想象，如果没有周密的计划就能把寿险推销出去，推销不出去也就意味着拿不到佣金，这些都是环环相扣的，而第一步首先是和顾客约会。
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战胜自己（1）
我曾经当过教练，那是在斯古斯摩学院的棒球队的时候，当然这是在推销保险之外干的一份兼职。因为我在从事寿险推销的第一年收入太低，所以我只有不停的工作才能勉强养活自己。
有一天，我收到了一份来自宾夕法尼亚州切斯特里邀请信函，打开一看，原来，是当地基督教男子青年会的一份请柬，他们请我参加一个社交演讲活动，并要求我在现场演讲，我无法推辞，因为这是一个比较重要的，带有公益性质的演讲活动。
但是我很清楚自己的胆量，我根本就没有在众目睽睽之下张口的勇气。多数时候，看到陌生人我的脸也会不由自主地发红。但我还是决定参加这次演讲会，借此战胜自己的羞怯心理，同时，我也认识到了这种性格的副作用——成为事业发展的绊脚石。
第二天，我来到费城基督教男青年会，教会里的教育主管很热情地接待了我。
“什么地方开设有在公众场合演讲的训练班？”我向教育主管询问道。为了消除内心的胆怯，我想我必须通过公众演讲来锻炼自己。
“我们这里刚好有一个，就在前面。”教育主管一边说一边带我向前走，我们穿过一个长长的走廊来到一间很大的房子前，里面的人占满了所有的座位。
有个人正在对前一个演讲者进行点评，不时地响起热烈的掌声。我们在后面找了一个地方坐下。“这就是公开演讲的训练班。”教育主管压低声音对我说。
“我以前还从来没有见过这样一种训练班呢。”我说。
…………
我们聊得正投机的时候，有一个人走向前台开始演讲，看样子他很紧张，讲话的声音很小也有些颤抖，面部表情很不自然。他紧张的模样却激起了我的勇气，我对自己说：你上台的时候可千万不能这样，讲话的声音一定要宏亮有力，富有激情，言谈举止要有感染力。
过了一会儿，刚才那个作演讲评论的人走了下来，教育指导为我们相互作了介绍，这时我才知道这个作精彩评论的人叫戴尔？卡耐基。
我很诚恳地说：“您好，卡耐基先生，我想参加这个培训班。”
“可是，这次培训的课程已经过半了，下次怎么样？”他很温和地说。
“不，我想现在就要参加，刚才那几位的演讲让我热血沸腾。”我激动地说。
卡耐基先生高兴地笑了笑，然后握住我的手说：“那好吧！你准备一下，下一个就由你来讲，怎么样？”
我的大脑不听使唤地紧张起来，并且这种紧张让我的脑子里一片空白。紧张、恐惧在一瞬间把我淹没了。片刻之后，我努力使自己保持镇静，但是没有用，直到我上台的时候，紧张的情绪仍然在我心头盘旋。
后来，每周的演讲例会我都积极参加，一系列的演讲训练让我受益匪浅，我内心的怯懦就是那个时候消除的。
回首来路；成为我生命中最重要的一段经历就是三十年前的那一幕，至今难以忘怀，它像一枚烙印深深地刻在我的脑海里。
我能轻松而顺利地进行演讲是在我接受培训的两个月后。那天，我在切斯特的基督教男青年会做了一次演讲，我对台下的观众讲述了我的个人经历，观众们非常喜欢听我的故事，我讲了曾经在棒球队的事情，告诉他们怎么样作才能在重大赛事上胜出，甚至还讲到在球队时我和室友米勒？霍金斯的一些生活琐事。演讲很成功，看得出他们很爱听，讲到高潮处他们会给我雷鸣般的掌声。txt电子书分享平台
战胜自己（2）
那次演讲持续了大概一个半小时，演讲完毕，有二三十个观众冲上来与我握手，并且告诉我他们听了我的激情演说后非常感动，希望我能经常来这里进行演讲。这次演讲取得如此好的效果是我不曾料到的。
这次演讲的成功让我倍受鼓舞，同时也使我获得了前所未有的自信，此后，无论我做什么事情我都相信自己是最好的。能有这么大的改变真是一个奇迹，因为在两个月前，我还不敢在公共场合大声讲话，甚至一想到这样的场面就胆怯恐惧，而现在，我可以很萧洒地站在大庭广众之下，面对成百上千的观众进行充满活力的演讲，他们也会聚精会神地听我讲述自己的人生经历。
应该说这都归功于两个月的演讲训练，那时，我们的训练内容是每隔25分钟，就有一位学员登台演讲一次。但当时我还很胆怯，后来我就想，与其一言不发当听众，不如上台练练胆量，事实证明我的这一做法取得了更好的效果。
让我感到另一个惊喜的是，在切斯特的演讲结束后，德拉威尔县的著名律师——这次演讲活动的主持人伯顿？威克斯先生执意要亲自送我上火车。在送我去车站的途中，他对这次演讲向我表示真诚的感谢，并极力邀请我有机会一定要再来。
随后，他提起关于买保险的事，我一听就来了精神。我们滔滔不绝地谈论着，这时候火车来了，我们握手道别。坐在车上，我想起了伯顿？威克斯先生的话“有机会一定要来”，当然，这么好的机会我岂能错过。
多年以后，伯赖？威克斯先生事业非常成功，并且当上了克斯通汽车俱乐部主席，要知道，这可是世界上第二大汽车俱乐部！不久，他成了我最要好的朋友之一，现在想想，他是在我生命中产生过重要影响的人。
那次演讲训练，我的最大收获是战胜了自己，也就是说我克服了胆怯这个内心最大的敌人。我想，没有什么能让自己重新找回自信和勇气更让人高兴了，它让我的精神状态达到最佳，并且激发了我做事的热情。
假如你也想按我的方法作但没有合适的训练班，那就干脆照着本？富兰克林的法子做。他认为，自己组织一些人，找一个小房子就地训练，这样也很好，每星期举行一次这样的演讲活动，参加者可以每周碰一次面，轮流当主持人，相互交流训练中的心得体会。
其实，这样的团体在我的家乡就有一个，据说，这样的小团体200年前就存在了，当然这只是据说，不必探究真伪。重要的是把训练中所学到的东西，能巧妙地运用的实际生活中来，在我参加的那次训练中，做到这一点的成员都有很大进步。
我曾教过一个星期日学校的八个孩子，他们很会就快就掌握了这种技巧，当然，这是我在参加训练班时的事情。之后不久，我就成为这所学校的监督，并且做了五年。在这期间，对我来说，最大的收获就是在训练班学到的东西得到了应用和发展。
其实，让自己增加勇气和自信的最好的方式，就是克服胆怯和恐惧，敢于在众人面前大声讲话，一旦你战胜了自己的内心，那么，在和别人私下交谈的时候，你就会很轻松，而且没有一丝拘束的感觉。
我所见过的成功人士，他们在任何时候都富有勇气，都能够自如地表达自己的感受。在训练班的学习让我发现了自己的潜能，同时，也突破了原有的极限；更有益的是，开阔了眼界，使我的职业推销员生涯步入了一个崭新的天地。
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怎样面对成功人士
“面对那些很成功的大人物你怕过吗？”很多人都曾问过我这样的问题。要说没有一点胆怯那是不可能的，甚至让我感到惊恐的时候也有。
这件事说起来话可就长了。我刚开始推销保险不久就意识到，要想在这方面做出成绩，惟一的办法，就是和那些事业成功的人士打交道，只有这样才能脱离小打小闹的圈子，让自己能尽快成功。
休斯先生是我的第一个目标人物，他领导着一个海岸汽车公司，整日忙的不见人影，约见他不是件容易的事情，但经过不懈的努力，我终于找到了一个机会。但是，当秘书把我带到那间豪华的办公室时，我紧张极了，脑子出现瞬间空白，说话的声音如同遭遇寒流袭击的枯叶在风中打颤。我极力让自己冷静，但是没用，思维好象已经停滞，一句话也说不出来，我的双腿明显地在发抖。
休斯先生很奇怪地看着我，我只好拼命让自己说话：“我……休斯先生……啊……是这样，打扰了……”休斯先生见我紧张的样子很好笑，就安慰我说：“别紧张，小伙子，有什么话慢慢说。”
说来有奇怪，他的这句普通的话就像镇静剂一样在我身上起了作用。我的大脑顷刻间清晰了许多。
随后，休斯先生示意我坐下：“别紧张，刚踏入社会谁都一样，我也是，放松一点。”
我说：“我是一个保险推销员，这次来的目的是想销售保险。”
休斯先生明白我的来意后很热情：“好吧，你就详细说说有关保险方面的知识吧。”
我忽然感觉到这次肯定会有收获。于是，我就对他谈起保险在生活方面所起的作用和好处，看得出他很有兴趣。虽然这次他没有买我的保险，但我仍然很感激他，因为是他让明白了这样一个道理：如果你感到胆怯，就要承认这种感觉的存在。
其实，这种感觉每个人都会有，只是有的人不明显罢了，当然也包括那些事业上非常成功的人士。应当承认，我缺乏与那些大人物交流的勇气，我所要做的就是把这一点藏在心里，尽量避免表现出来。
我之所以说有很多成功人士也有胆怯心理，是因为我曾亲眼见过这样的情景。那是1937年的一个春天，美国戏剧艺术学院的毕业典礼在纽约的帝国剧院举行，出席这次毕业典礼的莫里斯？伊文斯被公认为是世界上最杰出的演员，然而，就是这样一位成功的人，在面对观众讲话时竟也紧张得语无伦次。那次典礼伊文斯先生是主要发言人，因为高度紧张他没说几句就说不下去了。
他对台下几千名观众说：“面对今天这么多尊贵的客人，我感到很紧张也很恐惧，事前我准备了很久，可现在我却不知道该说些什么。”
台下的观众，无论老幼都被伊文斯
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