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第3章

世界最杰出的十大推销大师-第3章

小说: 世界最杰出的十大推销大师 字数: 每页3500字

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  处处留心皆机遇。那些对一切事物视而不见、听而不闻的人,根本没资格当推销员。
  
  掌握正确的拜访技巧
  
  有时为了能使自己的拜访顺利进行,偶尔撒个不伤害任何人的小谎是必要的,这也是一种拜访技巧。
  假如一个月以30天来计算,你只需花其中的5天在促成预约上,而其他的25天要全部花在准客户的事前调查上。
  身为推销员,你还必须深知施予比接受更有意义的道理。我们诚心诚意地服务和关心别人,这种服务与关心最后还是回报在你身上。这就好比盆中的水,你把水往那一头倾倒过去,水沿着盆子的边缘绕了一圈,最后还是回到你这边。
  推销员必须在这种循环过程中建立你的人际关系,在一个月的30天里,25天是你灌溉施肥的日子,剩下的5天则是开花结果之日。只有在25天里辛勤耕耘,才能期望5天的丰收。
  掌握正确的拜访技巧,可以使你从被拒绝的表象中看到成交的希望。你要做好被拒访的心理准备。不要过高地期望准客户第一次甚至第二次面对陌生的你就敞开心扉,接纳你的推销。书 包 网 txt小说上传分享

原一平 第二章  (3)
要记住,成功往往是百分之九十九的汗水加百分之一的技巧。不可能一次两次就正中靶心,而应该在不断的努力中去思索如何才能打动准客户的心,如何能让准客户发现自己的需要,如何让客户发现你推销的爱心与热情。这几个“如何”便是成功签单的百分之一。
  现在天气这么好,走出去,赶快行动吧,你的目标是做大单——好多好多的单等待我们去签,只要行动,就有回报。
  每一个人,包括我们的准客户,都渴望别人真诚的赞美。有人说:“赞美是畅销全球的通行证。”因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人。
  我有一次去拜访一家商店的老板。
  “先生,您好!我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板。”
  “什么?远近出名的老板?”
  “是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您。”
  “哦!大家这样说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”
  “实不相瞒,是……”
  “站着谈不方便,请进来吧!”
  ……
  就这样轻而易举地过了第一关,也取得了准客户的信任和好感。赞美几乎是百试不爽,没有人会因此而拒绝你。
  所以,这种以赞美对方开始访谈的方法,非常适用于面对商店铺面的小老板。那么,究竟要请教什么问题呢?
  一般情况下你可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。对于商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,更乐意告诉你他的生意经和成长史。这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。而此时,也是推销员接近客户的绝佳时机,退一步讲,即使你们成交失败,你也因此而认识了一个潜在客户。
  有一次我乘坐出租车,在一个路口遇到红灯停了下来,跟在后面的一辆黑色轿车也与我的车并列停下。从窗口望去,那辆豪华轿车的后座上坐着一位头发斑白但颇有气派的绅士正闭目养神。
  就在一瞬间,我的潜意识告诉我:我的机会来了。记下了那辆车的号码后,我打电话到交通监理局查询那辆车的主人,事后,我得知那辆车是F公司M董事长的车子。
  于是,我对M先生进行了全面调查。随着调查的深入,我又知道了他是某某县人,于是我向同乡会查询得知M先生为人幽默、风趣又热心。最后,我终于很清楚地知道了M先生的一切情况,包括学历、出生地、家庭成员、个人兴趣、F公司的规模、营业项目、经营状况,以及他住宅附近的情况。
  调查完毕之后,就是追踪M董事长本人。
  我早已知道M董事长的下班时间,所以我选定一天,在F公司的大门口前等候。
  下午5点,F公司下班了。公司的员工陆续走出大门,每个人都服装整齐、精神抖擞,愉快地在门口挥手互道再见。F公司的规模看来不大,但是纪律严明,而且公司的上上下下充满着朝气与活力。
  我把看到的一切立刻记在资料本上。
  5点半,一辆黑色轿车驶到F公司大门前,我睁眼一看,白号码的某某号——正是M董事长的座车,我突然紧张起来。很快地,M董事长出现了,虽然我只见过他一次,但经过调查之后,我对M董事长已经非常熟悉,所以一眼就认出来了。
  万事俱备,只欠东风。后来,我找了一个机会与M董事长攀谈起来,他很惊讶于我对他的了解,看得出他对我的话很感兴趣。
  接下来的事自然就顺理成章,我向M先生推销保险时,他愉快地在一份保单上签上了名字。
  后来,我们成了很好的朋友,他在事业上也给了我不少的帮助。
  我时常想,掌握正确的拜访技巧才是推销顺利的保证,如果你不会利用或者利用不当,那你的损失就可想而知了。
  投其所好
  
  我曾经去拜访一家企业的老板,由于各种原因,我用尽所能想到的一切方法,都无法见到老板。
  偶尔有一天,我终于想到一个好主意。我看到附近商店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来。我立刻朝那个伙计走去。
  “你好!前几天,我跟你的老板聊得很开心,今天我有事想请教你。”
  “哦,什么事情?”
  “你老板的衣服都在哪一家洗衣店洗的?”
  ”从我们商店门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店就是了。”
  “谢谢你,另外,你知道洗衣店几天会来收一次衣服吗?”
  “这个我不太清楚,大概三四天吧。”
  “非常感谢你,祝你好运。”
  我顺利地从洗衣店店主口中得到了那家企业老板西装的布料、颜色、式样的资料。
  于是我找到一家西装店订做了一套与之相同的西装。西装店的店主对我说:“原先生,你实在太有眼光了,你知道企业名人某某老板吗?他是我们的老主顾,你所订做西装的花色与式样与他的一模一样。”
  我假装很惊讶:“有这回事吗?真是凑巧。”
  店主主动提到企业老板的名字,说到老板的西装、领带、皮鞋,还进一步谈到他的谈吐与嗜好。
  有一天,机会终于来了,我穿上那一套西装,并打一条相配的领带,从容地站在那家企业的老板面前。如我所料,他大吃一惊,一脸的诧异,随即善意地笑了:“为了向我推销保险,你真是费尽心机,看来我只有购买你的保险,才不枉费你的良苦用心。”
  后来,我们成了很好的朋友,在他的大力帮助下,我的销售额有了进一步的提高。
  想尽一切办法,认识比你更优秀的人,因为你所交朋友的层次决定你的成就。尤其是在推销事业上,凡事都要主动出击,找到对方的兴趣所在,投其所好,这样一来,你的业绩才有可能水涨船高。
  在这个世界上,每一个人都渴望他人的关心,当你胸怀真诚与客户交流时,对方肯定会欢迎你的,这样,你做业务就容易多了。
  卡耐基曾说过:只要真诚地关心对方,花两小时获得的友情,比两年时间所得到的总和要多得多。换言之,交朋友的秘诀就是——自己先变成对方的朋友。
  

原一平 第三章  (1)
激活你的客户
  
  在我的推销生涯中,最让我骄傲的是,我把保险推销给了三菱集团的每一位员工。在这里有必要说明一下,三菱集团有许多子公司,如三菱总公司、三菱银行,当然也包括明治保险公司。
  当我在明治公司站稳脚跟后,一个大胆的推销计划就在我的脑海中浮出水面:找集团董事长串田万藏要一份三菱集团全体成员的花名册,大幅度地推销保险业务。
  我为自己突破性的构想兴奋得彻夜难眠,这个计划只要能够顺利实施,我的业务不仅可以打入三菱的所有组织,而且还能打入与三菱有业务往来的大部分客户群。
  选择一个比较好的机会后,我信心十足地推开了公司主管推销业务的常务董事阿部先生的门,请求他代我向串田董事长要一份三菱集团全体成员的名单,阿部听完我的计划后,眼神淡漠地望着我,他那种逼人的目光让我心里有些发毛。在我的一再坚持下,阿部先生说:“明治公司的人员是不可以向集团内部成员推销保险的,难道你不知道吗?”
  原来如此,但我并不愿打退堂鼓,我问阿部先生:“常务董事,我能不能自己去找董事长,当面提出请求?”
  阿部的目光让我浑身起鸡皮疙瘩,他从鼻腔里挤出一句:“荒谬。”然后又说:“试一下吧。”
  等了几天后,我终于接到了约见通知。当我怀着激动的心情,来到三菱集团总部,抬头看见威严的三菱大厦时,心头不由一阵缩紧。
  我好不容易通过传达室被带到会客厅,却被冷冷地丢在一旁。华贵的摆设,奇厚无比的地毯,我一坐下就感觉自己像浮在半空的尘埃。经过漫长的等待后,我倒在沙发里迷迷糊糊地睡着了,不知过了多久,我的肩头被轻拍了几下。原来是总裁串田先生,他声音洪亮地问:“找我什么事?”
  还未清醒过来的我吓得差点说不出话来,想了一会儿才小心地讲了自己的推销计划。
  “我想向您要一份……”我的话还没有说完就被串田截断:“什么?你以为我会为你介绍保险这玩意?”
  事前我也曾想过可能会被拒绝,还精心准备了一套辩驳的话,但万万没有料到串田会轻蔑地把保险业务说成“这玩意”。
  我被激怒了,大声吼道:“你这混账的家伙。”我猛地向前跨了一步,串田连忙后退一步。“你刚才说保险这玩意,对不对?公司不是一向教育我们说‘保险是正当事'吗?你还是公司的董事长吗?我这就回公司去,向全体同事传播你说的话。”串田被我的举动惊得目瞪口呆,我直视他几秒钟后,转身离去。
  走出三菱大厦,我的心里很不平静,坐在路边胡思乱想了好长时间。回到公司,我向阿部说了事情的经过,刚要提出辞职,电话铃响了,是串田打来的,他告诉阿部:“刚才原一平对我恶语相加,我非常生气,但我再三思虑后,觉得这一规定确实有失偏差,原一平的计划是对的,保险公司也是集团的一部分,我们理应为公司贡献一份力量,帮助扩展业务……”
  随即,串田就召开了临时董事会,会上决定,凡是三菱的有关企业,必须把全部退休金投入明治公司,作为保险金。
  晚上我刚到家就接到了串田的电话:“今天实在是失礼之至,你特地来找我,而我居然没有善待你。明天是假日,若不嫌麻烦,愿你能到舍下一趟。”
  第二天,串田不仅对我热情有加,而且还为我特意订做一套西装、衬衫、皮鞋。他说:

原一平 第三章  (2)
“一个像样的推销员必须有像样的外表。”
  没想到我的鲁莽顶撞居然赢得了董事长的敬重,还获得了董事长日后充满善意的全面支援。后来,我逐步实现了自己的宏伟计划:三年内创下了全日本第一的推销记录。
  在未能吸引准客户注意力

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