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第15章

世界最杰出的十大推销大师-第15章

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心和害怕,只是或多或少的程度不同罢了。
  昨天,是张作废的支票;明天,是尚未兑现的期票;只有今天,才是现金,才有流通的价值。当你建立自己的信心时,不能老想着“以后再做”,因为根本没有明天这回事。今天决定你明天会成为一个什么样的你。
  所以你要立即行动,将害怕、怯懦的思想从心中永远除去,下面几种方法曾帮助我消除恐惧,增加了自信和勇气,我想它也一样会帮助你。
  1.相信自己——告诉自己“我能行”,把这句话写在你浴室的镜子上,每天大声喊上几遍,让它们浸入你的心灵。
  2.结交乐观自信的人——这样的人能带给你积极向上的奋斗动力,无论任何时候你都不要畏惧失败。
  3.坚定信心——信心会让你产生更大更强的信心,这种力量能促使你走向成功。
  4.主宰自己——汽车大王亨利·福特曾说过,所有对自己有信心的人,他们的勇气来自面对自己的恐惧,而非逃避。你也必须学会这样,坦诚面对你的自我挑战,主宰你自己。
  5.勤奋工作——无论你从事什么工作,要想有所作为,只有踏实勤奋才能向成功靠拢。
  如果你要受人欢迎,那你必须具有绝对的信心,这一点非常重要。信心使人产生勇气。假使我们对自己都没有信心,世界上还有谁会对我们有信心呢?
  
  把自己推销给别人
  
  相信大家都知道拳王阿里,他在1974年夺取了第二次世界冠军。那次,他在赛前向新闻媒体放言:“我将在5秒之内把对手击倒,令他招架不住。”他说这句话究竟有何目的呢?
  其实,他只是在自我推销而已。当他的对手听到这句话时,自信心便开始有些动摇,并且不敢肯定自己。比赛前当裁判解说规则时,阿里便瞪着他的对手,像是在告诉他:“我要给你一点颜色瞧瞧。”这些都是阿里自我推销的一部分。
  后来,在和利欧·史宾克比赛时,他没有做好正常的自我激励步骤,结果全世界的人都看到阿里被击败了。他失败于没有向自己推销自己,他失败于未能再度肯定自己是第一号人物。当他第二次与史宾克对抗时,他没有忘记这一点,于是全世界的人又都看到他再度夺得世界重量级冠军的头衔。
  推销自己,是所有成功的推销员必须具备的技能。推销自己有许多形式,但总结起来只有一句话——喜欢你自己,你将更受人欢迎。
  把自己推销给别人是你成功推销的第一步,你要特别注意的是你给别人留下的第一印象是不是足够好。
  你一定看到过经过拙劣处理的包裹,它们或许掉在地上过,结也松了,纸也破了,当你看到这样的包裹时,可能马上想到里面的东西是否坏了。人的情形也是一样。
  为了成功地推销自己,你必须使自己成为大家最想要的样子,要想办法让人家照着你的方式做事,让他人保持与你同样的看法。在你改变他们的观点时,使他们喜欢或尊敬你。
  任何东西,只要卖出去就有个买主,把自己推销出去时也不例外。所以你要先站在买者的位置,试问自己:有人愿意买你吗?
  一个人外在的形象,就是给别人留下好印象的诱饵。你的衣着要与你的职业相协调,你不仅要穿着得体,还要场合适宜,穿着晚礼服和皮大衣到饭店或剧院会显得漂亮,但如果在白天的商业会议上如此打扮就很可笑。
  有一位执业心理医生,她很注意工作时间的穿着,以使客户对她有信心,然而到了晚上她的穿着整个都变了——牛仔裤、皮衣、项链、星座垂饰,有时被人认为有点太过,可是她一点都不在乎。你能想像她在工作时间如此装扮的结果吗?她的客户肯定会全部跑光。
  当然,做任何事情都有个限度,一旦超过这个限度那就得不偿失了。同样,推销自己的时候也是如此,如果把握不好就容易把自己给出卖了。
  有一位搞建筑的商人,参加完一座大楼的招标会后告诉我:“吉拉德,我是得不到这笔生意了。”
  “为什么?”
  “在我旁边有3个投标牌,他们的价钱都比我低,我的价钱已经够低了,但是我不能用廉价的材料,我可要凭良心做事。这个城市到处是一些摇摇欲坠的劣质建筑,就是因为用的混凝土太差劲,所以我要用最好的材料来做,砂石和盐分都无法侵蚀的材料,所以这笔生意我是肯定做不成了。”
  他的确没做到,因为他不肯出卖自己,最令人悲哀的是,人们往往为了降低成本,竟然选择了那个“出卖自己”的投标者。
  这位建筑师虽然失败了,但是他却坚守了自己的原则。推销自己但不要出卖自己,不论你从事哪一行哪一业,只要你坚守原则,你就能成功。你要相信自己,你不会永远输的。
  

乔·吉拉德 第二章  (1)
承诺就是契约
  
  一个诚实的人所具备的主要条件就是遵守诺言。假如你要受到别人的欢迎,你绝对不可以食言。一个遵守诺言的人,别人会毫无疑问地信任他。
  有一个年轻人叫阿利克斯,他在一家汽车经销商的售后服务部工作,他很喜欢随便夸口,这简直就成了他的习惯,每当有客户送汽车来修理时,他总是不假思索就说:
  ——“拉维斯太太!我保证你4点钟就可以把车开走。”
  ——“马森先生!如果10点没有修好或有什么问题的话,我会打电话给你。”
  很简单的承诺,然而他有时却无法遵守,车子没有在他说的时间修好,或是该打的电话忘了打。
  不久,人们对他的为人评价降到了最低点,他们公司的信誉也受到了很大影响。
  有一天,我们在一家小餐馆偶尔相遇。他向我谈了自己的问题:“吉拉德,我现正处于困境当中,我感觉自己一定会被解雇。”
  “怎么回事,阿利克斯?”其实我知道,但还是问了问。
  “我的嘴巴给我惹来了麻烦,我时常答应客户一些事情,但很快我就忘得一干二净。”
  吃过饭后,我告诉他怎样做才能获得诚实的美誉,以便挽回他可能失去的工作。
  “你从现在开始,在一个月之内踏踏实实地做两件事情。第一,强迫自己不惜任何代价去实现已经许下的承诺。第二,在做出承诺前,先仔细考虑一下你是否真的能够履行这个承诺。”
  阿利克斯听了我的话后,把它写在笔记本上。他写完以后,我又告诉他一个月后把情况告诉我。
  在离开时,我再次向阿利克斯强调,如果他确实照着这些话去做,至少会有以下四个好处:
  1.事前考虑免得事后受窘。
  2.你会省掉很多道歉或借口。
  3.别人会知道你说话是算数的。
  4.你诚实的形象会光芒闪烁。
  一个月之后,阿利克斯向我做了报告,他很快乐地对我说:“你说得太好了,吉拉德,我遵照你的建议去做,客户们很欣赏我能够遵守承诺,有一个人还夸我是一个真正的老实人,假如碰到困难,我打电话过去,他们都非常感激,同时我们的生意也越来越好了,不过,对于你说的会产生4个好处,恐怕你错了。”他狡猾地笑着说。
  “噢?”我有点吃惊。
  “事实上,有5个好处,第5个好处就是经理对我很满意,我的工作不再有问题了。”
  我们常常许下承诺却没有经过大脑,而且讲得太顺口了,就像它们从嘴里全会自动地溜出来似的。
  想要推销自己,首先就是要遵守诺言——无论对你周围的任何人。因为承诺与实现承诺在人际交往中是最有力量的。
  你的话就是一把枷锁,而你的一个承诺就是一张契约。所有的契约都是你的义务。
  假如你确实无法遵守你的承诺的话,你务必要让对方知道你无法实现承诺的真正原因。把情况解释清楚会产生温暖的感觉,如果违背你的承诺而又没有任何合理的解释,那无疑会使你的诚信度大打折扣。
  你毁一次约试试看,下次对方一定不会太相信你,因而你就失去了自我推销的机会。
  有一个汽车推销员就尝到了这种苦果,他是我的一个同事。
  “我想在你这里预定一部新车,因为我要用它作旅行,你能否在7个星期之内把车子运到佛罗里达州?”客户说。
  “绝对没有问题,您就放心吧!我保证您能在7个星期后开着它周游世界。”推销员承诺道。。 最好的txt下载网

乔·吉拉德 第二章  (2)
结果呢!车子11个星期之后才送到,客户足足损失了4个星期的时间。这是多么糟糕的事情!但随后客户发现,这位汽车推销员早就知道车子不可能在7个星期之内送达。
  可以想像,客户对这位推销员的看法是怎样的。毫无疑问,他可能会永远失去这位客户周围的潜在客户群。
  承诺是帮助你成功地推销自己的一股强大的推进力。事业的成功、人际交往的成功等等都能够通过你遵守承诺的行为而投向你身边。
  信守一个诺言,有时比登一座高山还困难,但是,一旦你实现对别人的承诺,你就会赢得别人的信赖及周围人的赞誉。诺言,可以使别人对你建立起信心;毁弃诺言,不仅动摇你的信心,还会影响他人对你的看法。
  
  谎言是一把双刃剑
  
  我于1947年1月3日应征入伍,当时我只有18岁。在一次训练中我被汽车擦伤背部,而且相当严重,虽然后来医治好了,但上面说我不再适合待在部队,于是我只好结束了军旅生涯,回到家乡。
  离开时,军医问我这次意外事件的详细情形,还问我以前是不是伤过背部。我如果说没有,可能会因此而得到一份政府的伤害抚恤金,但是,我想起了苏连那神父几年前所说的话——孩子,诚实是你惟一值得骄傲的资本。所以我说了实情:我5岁的时候,曾在学校里从跳水板上练习跳水,因为跳得不够远,所以在掉进水池的途中,背部撞到了跳水板。
  最后我没有得到那笔抚恤金,虽然在很长一段时间我的经济状况不容乐观,但我的内心非常坦然。假如我说了谎,我想我会受到良心的谴责。
  的确,说真话并非易事,有时说真话会使人的生活陷入困境。但是,假如你坚守事实,不管它会赔掉你什么,你到最后都会是个赢家——最起码你赢得了内心的安宁。
  下面是说真话秘诀,它们有助你成功地推销自己。
  1.对自己真诚
  如果你要别人接受你,你首先要喜欢自己;你如果要向别人推销自己,必须自己先接受自己。在你对别人真诚以前,你应该先对自己真诚。当你走入自己心灵的深处,你会知道你确实不能愚弄自己。而如果你想拿它来试验别人,早晚你会掉在自己挖下的陷阱里面。
  2.三思而后言
  只要稍加练习,这点是可以做到的。我最致命的缺点是讲话口吃,你可以想像一个口吃的人在推销时所遇到的困难。
  有位邻居给了我一个劝告:“吉拉德,人们有很多方法治疗口吃,有些人跟着录音带重复句子,也有一些人把小石子放进嘴里,练习讲话,但是我告诉你,最简单的方法就是等,想一下你要说的话,然后再说出来。”
  这个办法对我真是产生了效果,我一开始只是那样做——先想一想,经过

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