职场中层的自我管理:职场360度 刘平青 --第7章

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放大镜下工作生活（1）　
中层，对上对下，做正确的事情是天经地义，可是一旦犯错，恐怕就天理难容。对别人的完美主义，是成全还是解局？　
一、别人的完美主义何谓完美主义？很多人并不陌生，小时候每次考试，要是拿了80分，父母会说还有别家的孩子考了90分，当自己考了90分时，父母又会说分的大有人在，最后考了95分，父母或许还会要求拿个满分回家。　

这就是完美主义的一种体现。不可否认，这种完美主义客观上是一种基于上进的鞭策，可以让人戒掉懈怠，寻求精进。然而，对言行结果的高标准要求，无止境的推上，往往会发展得超脱情理，近乎苛刻。　

在中层来看，完美主义体现在发挥坚凝对上对下的“信”这个作用时候，无论是上级还是下级，都在用放大镜观察着中层的一举一动，而上级会严苛地要求中层执行力的尽善尽美，而下级也以细致的观察时刻放大着直接上司的一举一动，期望有一个完美的上司可以作为榜样。　

完美主义的压力何在？是否有一个“完美”的印象而获得上级的“信赖”，是否有一个“完美”的形象而树立“威信”、获得下属的“信服”，这些都是对中层的极大考验。人与人之间的关系，一旦破裂便犹如破镜，难以复合。一旦犯错，哪怕是不好、不妥当的细节，都会对“信”造成威胁和破坏，而这种破坏，往往是不可逆的。一点点的瑕疵都可能会被放大，破坏完美，威胁“坚凝”作用中的“信”。　

如何对“别人的完美主义”解局？放大镜下的工作生活，累是常态。　
但也并非事事畏缩，主动出击才能“转累为安”。因为放大缺点与不足的同时，优点同样也会被放大。这时候需要按照刺猬理论来理解人与人之间的关系：既需要靠近产生温暖，又要保持一定的距离以防伤害。在与领导和同事的相处过程中，就是要注意与他们保持一定的距离，既不可太过亲密，也不可太疏远。太亲密则有小圈子之嫌，易被其他人误解和排斥，太疏远易被边缘化，对职业生涯不利。　

中层要保证远近相宜的安全距离。首先说“远”，其要义是“慎独”　
，正是因为魔鬼藏于细节，所以率性而为也是要有限度的。为了规避放大镜的消极作用，就要掩藏不必要的一面，不让缺点太显眼。尤其是在组织内部，要公私分明又不能不近情理，亲疏有别又不能过于随性。其次是“近”，其要义是“亲和”。运用放大镜的积极作用，主动体现细节的温情。例如，小杨常常把相机带在身边，一次重要场合，领导临时需要合影留念，他主动灵活地跑前跑后，帮着照相，从一件小事中表现出了对上级的关心，赢得了领导的信任。若想将完美主义的压力举重若轻，就要学会趋利避害地运用放大镜这一职场工具。　

与其改善和化解放大镜的消极作用，修复已经破损的玻璃，不如预防和避免存在的细节隐患。　
二、自我的角色扮演（一）角色与角色扮演角色之所以称为角色，在于“角”，需要够“硬”，有禁得住推敲、撑得起台面的资本、能力和底气；在于“色”，需要随着不同的场合、组织，涂上不同的颜色，显露不同的自己，学会变通、兼顾和适应。　

人生如戏，每个人都是台上的主角，在每场序幕揭开之前，只有明确自己的行当，选好“角”，上好“色”，才能唱一出好戏，赢得满堂彩。书包网　bookbao。　
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放大镜下工作生活（2）　
兼顾多面的人生，再投入当下的职场，就要加强心理建设，去面对一些措手不及的变数和艰难挑战。同时，要步步为营地创造条件，不仅是为了升迁，也为了家庭的温暖、朋友的理解。　

面对别人的完美主义，中层更需要做好自己。在“他我”和“自我”　
中，寻求一个平衡点，一方面在完美主义的压力下获得别人的信赖，另一方面，扮演好自己的角色，获得自我360度的圆满。　
（二）尽职而不要拼命看到这幅人生的“内容”图（见图2…3），中层至少可以明白三点：　
除了工作之外还有很多角色需要中层一一扮演，工作角色变了，家庭角色、生活角色可能也会随之改变。　
例如，当中层成为公司的中坚力量时，年龄上也是新生家庭的主力军，新家庭的经营也不可荒废；当中层功成身退时，会变为家中的长辈，要照顾后辈，也要适当休闲。　
角色扮演的成功与否，需要彼此间的角色支撑。　
例如，当中层在职场上奋斗得身心俱疲时，家人一句宽心的鼓舞会让自己奋起再战。而每当中层在工作上获取丰厚的回报时，才可以为家庭的各项开支和朋友间的聚会娱乐稳妥买单。　

如何扮演好每个角色是每个人应当依据自己的价值观去深思的问题。　
组织的给予也是有限的，无法完全满足自己的期望。试想把所有的期望寄托在组织上，而组织注定无法完全满足，那么这种理想与现实的落差就是无法避免的。对于这一点，我们要有所深思。　

（三）圆满是一种胸怀退休那点事儿老王今年55岁了，刚退休不久，心情却十分郁闷。一方面，单位的同事都住在一个大院里，她每每看到左邻右舍都一大早去上班可自己却“告老还乡”，感到非常不适应，心里很怀念工作时候忙碌的感觉，而现在待在家里就是无所事事。为了弥补这种失落感，她仍旧密切关注单位里的一切动向，比如最近大家都在忙些什么，谁谁的职位又变动了，恨不得自己又能够参与进去。可是从大家的表现和现实状况来看，自己已然成了局外人，这种落差非常大。另一方面，退休后的家又不够温暖，子女早就出国，由于曾经不怎么顾家，子女对这个家的依恋也比较淡，老伴仍旧忙于工作，这个家看起来非常陌生，毫无归属感可言。虽然曾经叱咤职场，但现在很有些晚景凄凉的味道。　

（本案例由笔者调研整理而得）之所以讲到退休的例子，究其原因，正是因为老王在中层阶段没有处理好此类问题。布局决定结局，有些隐患要提前预防。有了一定的预见性，才可以避免不可逆的损失。　

看待退休，有舍才有得，不舍，不得。当职业生涯需要画上句号时，需要怀一份功成身退的大气，这是一种高度，洒脱达观的高度。当职场的高度已经余地不多时，不过分执著，仍旧可以通过这种方式自己提升自己。　

　

细节决定职场成败（1）　
一、成败攸关的细节一件“小”事在一次公司的重要会议上，小张将各项事务筹备妥当，但公司高层对此次会议并不十分满意，其原因是将该领导的列席座次编排册上的名字写错。一字之差，成败见晓。　

而小李在每次会议之后，都会通过发送短信，用稳妥周到的话语对到会的领导与同事致以感谢与问候，这使得他在公司的人缘一直很好，而领导对这一下属青睐有加。　
（本案例由笔者调研整理而得）（一）管理系统由细节构成生活的一切原本都是由一些小事、一些细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的小事、细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工越来越细和专业化的程度越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来。因此，要担负起自己的责任，做好自己的工作，就要从小事做起，从细节做起。　

细节之所以重要，在于对系统运作的成败攸关。在360度的自我管理系统中，有一些细节犹如机器的关键螺丝钉，一旦散落，机器崩坏。　
许多员工认为，只要做好大的事情就好，一些小事情简直微不足道，就算马虎一点也不会造成多大损失。但积少成多，积小成大，一些不值一提的小事，很可能会影响自己在老板心目中的形象，影响自己的晋升，最终使自己在职场中失利。所以说责任更多体现在一些细小的环节上。　

从小做起，从细做起。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成，把每一件小事做好，才能体现出自己的责任感。工作无小事，认真对待每一件事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。每一件事的每一个过程都成就了另一个过程，而只有把小事做好的人，才能铸造完美的细节，成就我们人生的大事。　

工作中，没有任何一件小事，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到可以被忽略。海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能成其高。成功从来就不是一蹴而就的。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事做起，逐渐锻炼意志，增长才智，日后才能做大事。而眼高手低者，是永远也干不成大事的。因此，只有从小事中见精神，得认可，以小见大，见微知著，赢得人们的信任，自己才能得到干大事的机会。　

（二）细节在一定程度上就是责任有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事可以看出一个人的内心世界。一个员工，无论是中层还是其他层级的员工，有没有责任心，是不是热爱自己的企业，并不仅仅是体现在大是大非面前，也体现在细微的小事件中。一个连小事都不愿负责任的人，怎能在大事面前敢于担当呢一个对待工作不谨慎、马虎、大大咧咧的员工，怎能把工作圆满完成呢？　

如果一个护士不小心给糖尿病人输了葡萄糖，那会造成什么后果？如果一个水泥工人在操作过程中因疏忽生产了一批不达标的水泥，而一家建筑公司正准备用这批水泥作建筑材料，谁能知道他的不小心会造成多大的灾难？而一个财务人员，如果在汇款时不小心写错了一个账号，公司又会蒙受多少损失呢？　

在一家著名的跨国公司里，因不必要的错误带来的损失竟高达25万美元。华盛顿邮局的退信部门每年要收到700万封无法投递的信件，这些信中间，有几百封连地址都没有写，其中很多是来自写字楼的商务信函。书包网　
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细节决定职场成败（2）　
大到一个国家、军队，小到一个企业或个人，责任能否被坚决履行将决定其成败。即使是最细微的地方，一点点责任的缺失，都将会造成损失惨重的后果。所以工作中的每个人都应该培养自己一丝不苟的工作作风，那种认为小事可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏责任心的根源，它极有可能会导致工作中严重的错误或事故。　

（三）重视细节并非事无巨细细节也要进行区分辨别，因为事无巨细同样不可取。　
在本章第一节中提到了各种资源上的限制，所以事必躬亲会显得不太明智，详略得当、“厚此薄彼”才会相对合理。　
对于较之不重要的事，应多多委任部属去做，切忌凡事往自己身上揽，否则，即使有齐天大圣的七十二变本领，时间亦不够分配。记住，自己的工作是决定由谁来负责某工作，而不是亲自去做每一件工作。　

这里还要提到中层的细节在组织中的地位，在单位组合、分工合作的运作体系下，中层与上级在粗细上是有战略配合的，这也是中层的功能之一。　
如果上级的领导风格趋于细节化，中层可以适当提醒上司注意战略的掌控，在方向上保持留意。如果上级偏好大刀阔斧的战