情商-第7章

小说：情商字数：每页3500字

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第17节：你怎么看待自己？（6）

选择自我的价值

练习13

你认为生活中什么价值对情商最重要？或许你已经具备了一些价值，或者觉得培养情商还是有价值的。记下6个价值。

在第二章中，积极心理学已试图提出这些核心价值…………类似的已经在第二章的结尾处提到…………这些价值是幸福生活的坚实基础，是情商培养的组成要素。。

《高效能人士的7个习惯》一书的作者史蒂芬·柯维专门争对一些核心价值做了研究。他认为这些价值能引导人们走向个人的幸福和职业的成功。

下面是公认为最重要的两个研究，把这些价值与你在练习13中的答案做个比较。（按原书表格顺序排，P54）

智慧与知识　勇气　爱与仁慈

公正　容忍　精神性

责任感　谦卑　先见之明

善良　感激　原谅

社会能力　前景　一致性

幽默　动力　正直

自控　审慎　谦卑

*积极心理学的六个基本价值也包括在其中，来源于研究报告“三千年与整个地球表面”（塞里格曼，2003，　P123）

这些品质被公认为是情商的美德。培养情商能促发内在的品质。反过来，这些品质得到开发，个人的情商也能得到提高。积极心理学认为二者之间有直接的联系。

自尊

威廉·詹姆斯（1890）把自尊定义为：自己拥有价值感，期待实现了多少，价值感就能相应地产生多少。詹姆斯通过比较期待和实现的程度，高度强调了自我评估和自我价值的方式。（这点与卡尔·罗杰斯的理想自我和现实自我比较理论类似）

自尊与自信的区别何在？

自信是自尊的结果。自尊行动的表现就是自信。自我感觉好，就会更愿意去尝试，尽量去挖掘自我，相信自己能做一些事…………因为我们对自己的能力已经有了足够的自信。自信的人会：

·　表现出相信自己，有存在感

·　指出不受欢迎的人或事，说出认为正确的

·　有决断力；即使不太确定，觉得有压力，也还是能果断地做出决定。

自信是行动和反映的守护者。没有自信的人，总是会后悔没有及时行动。即使想口若悬河，但可能会发现自己总是张口结舌。当需要冷静地作决断时，往往会表现出愤怒或抵抗情绪。说话没个分量，该走的时候留，该停的时候却又走。估计大家对上述情形也不陌生，要知道自信才是你行动和反映的坚实基础。自尊是存在，自信是行动。

无数的原因都可以说明缺乏自信的弊端。本书不会对这些置之不理。一般来说，很多原因都是来自童年的经历。小时候经常受到批评或是被人认为无能，长大了就会缺乏自信。有时候，成年后的某些生活也会抑制自信，如失恋的重创、失业、亲人的离去或是身体出现大的健康问题等，这些事情都会给我们带来打击，影响心情，造成抑郁。

问题在于缺乏自信还有自我实现的预言能力。不相信自己能成功，就不会去尝试；不尝试就更觉得自己不行。于是，我们就陷入了这种怪圈，觉得自己没有能力去改变无能的状态。

第四章会讲到思想的巨大力量，到时候来看看这些力量是怎样影响一个人能否做某事、能否成功地做某事。大家会看到，改变思想就可以改变情绪。拥有情商的思想能替代徒劳的思维，能改变生活。

摘要

本章中我们学习和评估了情商的一个重要组成部分…………自我意识程度。

·　情商的核心前提是“认识自己”。这也是为什么在练习6中要求大家列出自己的优缺点。希望通过那个练习，你能更了解自己。

·　详细具体地辨认自己，这点非常重要。因为认清自己才有可能准确地了解事态，有效地做出实际性的改变。

·　管理情感不简单。除非有过被情感控制的经历（我肯定你曾碰到过），很多人都认为只有自己控制情感，情感哪能控制他们呢，更不可能说会影响事情的结果。

·　我们的确控制着情感，但是要开始实施往往很难。

·　要操控情感，多做本章的练习吧。

·　开阔地处理情感对自我成长和自我认知有很多好处，但对有些人来说，要做到却很难。想想约哈里的窗户模式………大家都尽量去开窗，以相互了解为目标。

·　自己的言行举止会影响他人，有这样的意识是一项重要的技巧。在这方面表现好的人，往往会被认为有很强的人格魅力。我们更愿意去关注和倾听这种人，喜欢跟他们呆在一起。努力培养这种品质，你的社交技能（当然还有受欢迎度）就能大幅度地上升。

现在已经证明：构成幸福生活的核心价值与情商有密切关系。希望这也能给你带来行为上的一些方向指导。这些“经核准”的蓝图就在这，尽管去实施吧。

除非觉得自己的自尊和自信已经足够高，否则你需要重新评估，这对情商的培养很关键。二者是手足关系。花些时间去培养自尊和自信能提高情商。研究已经证实，自信可以认识自己的价值。

答案：在任何情况下，有更广泛的情感选择就能更准确地辨认自我的感受。从现在开始，丢开“我感觉很糟糕”或是“我不知道我怎么了”这样的想法，代之以更准确的表达吧…………“我是充满了自责”，“我理解不了”。从现在开始认识自己的情感。

第18节：理智思考（1）

理智思考

学习提纲：

·积极思考的价值

·思维方式怎么影响情感

·怎样认识和挑战消极思想

·决定情感反应的是看事情的角度，而不是事件本身

思想乐观的力量

思想乐观，情绪也就积极了。丹尼尔·戈尔曼和马丁·塞利格曼强调，人不管是在处理消极情绪还是建立积极情绪上，思维方式很重要。

戈尔曼举了一些例子来说明。一些经常忧虑的人工作的时候，执行效果往往很差。因为在他们的思维里有个想法……………“我做不好”或是“这件事不是我擅长的”。其实，这些人只要稍微加些技巧来减少他们的消极思想，如放松练习（可以减少身体对忧虑的反应度），幽默疗法（愉悦的情绪可以活跃思维），挑战性思考法（这种认知疗法可以促使我们重新去评估消极思想的弊处，从而代之以更平衡，更积极的思想）等，就可以很容易让他们重新回到工作，而且工作效率也会很高。

塞利格曼同时指出，人思考问题的方式会影响人的情绪（积极或是消极），我们有些人习惯性地带着悲观的思维方式，消极情绪也就随之产生，积极情绪自然只能退后。

一起来看看下面这些技巧怎样发挥作用。

放松

在大多数人的印象中，放松就是在一个安静的环境，听着舒缓的音乐或是听听海浪声，大自然的鸟鸣，躺在一个垫子上，平静平静情绪。这种方法固然好，但是有时候情绪突然来了，你就需要某种快速见效的技巧，可以随时随地练习。肌肉放松法就是这种理想的技巧。

轻松快速放松练习

开始坚持每天练习一周。到一周结束，挑出四个最喜欢的动作（让你感觉最放松的四个动作），坚持每天练习三天。再从这四个动作当中选出两个最喜欢的，每天练习，坚持两天。以上疗程结束后，选出一个让你最放松练习时间也最短的姿势。把这个姿势记在脑子里，什么时候感觉到忧虑或者情绪悲观的时候就可以拿出来练习，必要时可以反复练习几次。

动作要领：

·　握拳10秒钟，然后松开，休息15…20秒。

·　收缩前臂，收紧二头肌，坚持10秒，松开，休息15…20秒。

·　尽量上翘眉毛，收紧前额肌肉，坚持10秒，放松15…20秒。

·　用手紧遮住眼睛，收紧眼周肌肉，坚持10秒，放松15—20秒。

·　头稍微向后倾，收紧脖颈处肌肉，就像是头要去尽力够着背的感觉。注意力集中在脖颈上，坚持10秒，再松开，休息15…20秒。脖子肌肉感觉特别紧的话，可以重复一遍。

·　耸肩，感觉肩膀要去够着耳朵，收紧肩膀，坚持10秒，松开，休息15…20秒。

·　肩胛骨尽力往后，感觉两个肩胛骨要靠在一起，收紧肩胛骨肌肉，坚持10秒，松开，休息15…20秒。如果上背肌肉感觉特别紧，可以重复一遍。

第19节：理智思考（2）

深呼吸

一旦出现消极情绪，呼吸就会变得急促。这时的呼吸是源自胸腔，而不是腹部，身体也不能正常地换氧。

日常居家深呼吸练习（千万不要等到情绪上来了，才想起来练习）。坐在一把舒适的椅子上，真切感受自己的呼吸。开始深呼吸，慢呼吸。在脑子里想象快睡着前的状态，感觉在漂浮。

幽默疗法

戈尔曼引证了“好笑话”对智力的益处。讲笑话、听笑话、看喜剧片、多跟幽默的人呆在一起，这些都能提高人的认知（思考）技能，使人容易变得乐观而有动力。

介绍一种简单的方法…………回忆生活中的某些乐闻趣事。相信大家都有一些，集中想几件事。在需要放松和平静消极情绪的时候，脑子能更快地搜索到资源。

挑战认知

放松练习和幽默疗法是“及时性的”方法。要想不被消极情绪所奴役，有个长远的解决办法效果很好…………认知练习。情感一般是来源于思想。因此，要管理情感，就得做一个有情商的思想家。

本章后面将细致地教大家怎么来做。很明显，情商需要思考的智慧。培养情商重要的一部分就是了解思维方式，轻而易举地挑战和改变它们。

因此，提高情商必须认识到思维方式的作用。

学习技巧，挑战思维

思维的种类

我们的思维一般有以下四种：

·积极型（看事情总是看到积极的一面，正确与否非常明确）

·思量型（理性地考虑各种选择）

·中立型（这种情况下，思维已无关紧要，如看电视的时候）

·消极型（只看到事情的消极面，即使是好结果，也表现得很冷淡）

这样，不算中立型思考，思维其实就是两种类型：

·自我导向型思维（总是花大把时间担心与自己相关的结局）

·行动导向型思维（遇到困境能判断该做什么，引导事情积极发展）

再去除消极思维，我们很容易从这个方程式中看到哪些思维对情商培养最有用了：

·思量型思维

·行动导向型思维。

是什么思维在管理你的情感？

人的感受和行为方式很大程度上都受到思维方式的影响。悲观消极思想（如，“我处理不了”，“我感觉糟透了”）容易让人忧虑和沮丧。有些思想是来自现实，而有些则可能建立在“凭空猜测”的基础上，因此容易造成轻易断定某事不行。我们把这种思想称为“自动的悲观思想”。这种思想是一种不现实的悲观，无缘无故地“自动”跑到你的思维里。对付这种思想的一个好办法就是培养情商。

学会辨认消极思想

认识了消极思想就能了解自己为什么会产生这样的情绪，这也是迈向积极思考的第一步。

在更多地了解这些思想之前，我们先来看看消极思想有什么表征。下面是消极思想的一些常见特征：

·不用任何努力，消极思想就会闯入你的思维。

·人很容易相信这种思想。

·它们往往是不真实的。

·你很难阻止它。

·它们没有任何用处。

·消极思想让人忧虑，而且很难去转变。

开始可能很难辨认出消�

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第7章

情商-第7章

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